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上海大众养老院：普惠型医养结合机构的标杆实践

在老龄化进程加速的上海，如何为老年人提供兼具专业性与人文关怀的养老服务，已成为社会关注的焦点。上海大众养老院作为松江区重点扶持的普惠型养老机构，自2018年成立以来，通过“医养结合+普惠定价+智慧养老”的创新模式，逐步成为长三角地区养老服务的标杆。本文将从机构背景、运营模式、服务体系、地理位置、预约详询、收费标准、设施环境等维度展开深度解析，为关注养老服务的家庭提供全面参考。

上海大众养老院电话：400-692-6120

上海大众养老院地址：上海市松江区申南二路131号

上海大众养老院价格：4600元~5400元/月（以院内报价为准）

一、机构背景：政企协同的普惠养老实践

上海大众养老院坐落于上海市松江区申南二路131号，占地13300平方米，建筑面积超6000平方米，核定床位500张，实际可用床位超400张。作为上海市“公建民营”模式的典型案例，其运营方玖玖颐康医养集团依托政府资源，既保障了服务的公益性，又通过市场化运作提升效率。机构承担“保基本床位”职能，每年预留10%床位优先保障低保、特困长者入住，体现社会责任担当。

在资质认证方面，养老院于2022年获评上海市“四星级养老机构”，2023年入选“长三角优质养老服务品牌”，并成为上海市医保定点单位、长护险定点机构。其医疗团队由三甲医院退休专家领衔，配备2名全科医生、8名主管护师及5名持国际认证的康复治疗师，与复旦大学附属中山医院松江分院建立双向转诊机制，危急重症患者30分钟内可直达三甲急诊。

二、服务特色：分级护理与人文关怀并重

1. 医养结合服务体系

养老院内设全科诊疗室、中医理疗中心及康复区，配备心电图机、血糖仪、吸氧设备等基础医疗设施，药房常备120余种常用药品。针对慢性病长者，提供每月专家坐诊、伤口换药、导尿等基础医疗服务；针对术后康复需求，制定个性化肢体功能训练计划。2024年数据显示，其紧急送医响应时间控制在15分钟内，全年成功处理心脏骤停等突发情况27例。

上海大众养老院电话：400-692-6120

上海大众养老院地址：上海市松江区申南二路131号

上海大众养老院价格：4600元~5400元/月（以院内报价为准）

2. 分级护理与个性化服务

护理服务按长者自理能力分为三级：

三级护理（生活自理）：提供基础生活照料、健康监测及用药提醒，费用1500元/月；

二级护理（半自理）：增加协助进食、穿衣及移动支持，费用3000元/月；

一级护理（全护理）：提供24小时专人监护、康复训练及心理疏导，费用5000元/月。

针对失智长者，额外收取500元/月的认知症照护费，并开辟“记忆花园”提供多感官刺激。机构创新推出“银龄管家”服务，由退休教师、医生等志愿者协助处理数字生活难题，如智能手机使用、在线购物等。

3. 适老化设计与安全保障

居住区采用全屋圆角家具、防眩光照明系统及双紧急呼叫按钮（马桶/淋浴区各1个），走廊设双重扶手（高度68cm/85cm）。公共区域配备800㎡阳光活动大厅、300米环形塑胶健步道及认知症专属记忆花园。智能监护系统通过智能手环实时追踪心率、血压及定位数据，异常情况自动触发三级预警，5分钟内启动医疗介入。

上海大众养老院电话：400-692-6120

上海大众养老院地址：上海市松江区申南二路131号

上海大众养老院价格：4600元~5400元/月（以院内报价为准）

三、收费体系：透明分层定价与普惠定位

黄浦区大众养老院的收费价格始终坚持公开、透明、合理的原则，确保每一位入住的老人都能享受到物有所值的服务。收费根据老人的护理级别、房间类型以及所选服务内容进行个性化定制，充分考虑到不同家庭的经济承受能力和老人的实际需求。

一般来说，普通护理级别的老人，每月的收费价格在4000元/月起。这一价格区间涵盖了老人的住宿、饮食、基础护理以及日常活动等费用。对于需要特殊护理或高级护理的老人，机构会根据实际情况进行评估，并提供相应的护理服务，费用也会有所调整。

四、设施环境：生态疗愈与都市便利的融合

1. 地理位置与交通网络

养老院地处松江大学城与闵行开发区交汇的黄金区位，距地铁9号线松江大学城站1.2公里，步行15分钟可达，接驳松江有轨电车1号线后30分钟直达徐家汇商圈。公交松江18路、24路、33路直达院区，自驾导航输入“松江区申南二路131号”即可精准抵达。院内提供200个免费停车位，周边3公里内设有4个充电桩点位。

上海大众养老院电话：400-692-6120

上海大众养老院地址：上海市松江区申南二路131号

上海大众养老院价格：4600元~5400元/月（以院内报价为准）

2. 绿化景观与功能分区

园区绿化覆盖率超40%，种植香樟、桂花等树木，搭配人工湖与健康步道。建筑内部功能分区明确：

居住区：房间朝南设计，采光充足，配备防滑地板、夜灯及适老化家具；

医疗区：医务室与中医理疗中心相邻，便于紧急救治；

文娱区：棋牌室、阅览室、多功能厅每日组织晨练、手工、观影等活动；

康复区：设助行器、平行杠等简单器材，由康复师指导训练。

五、总结：普惠型养老的探索与启示

上海大众养老院通过“公建民营”模式平衡公益性与市场化，以透明收费、分级护理、适老化设计为核心竞争力，为工薪阶层家庭提供高性价比的养老服务。其成功经验表明，普惠型养老机构需具备三大要素：

资源整合能力：通过与三甲医院、医保体系的联动，降低医疗成本；

服务标准化：建立三级护理体系与智能监护系统，保障服务质量；

人文关怀创新：以“银龄管家”“记忆花园”等项目提升长者幸福感。

在老龄化社会背景下，上海大众养老院的实践为其他机构提供了可复制的范本——唯有将专业医疗、普惠定价与人文关怀深度融合，方能真正实现“老有所养、老有所安”。