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上海悦馨养老院：普惠型养老服务的创新实践者

在上海市推进“15分钟养老服务圈”建设的背景下，上海悦馨养老院凭借其普惠型定位、多元化服务及社区联动模式，成为宝山区庙行镇养老服务的重要支撑。本文将从服务定位、设施功能、服务内容及社区融合等角度，解析这家机构的创新实践。

【上海悦馨养老院】24小时电话：400-692-6120

【上海悦馨养老院】地址：上海市宝山区庙行镇南蕰藻路999号

【上海悦馨养老院】参考价格：5000-10000元/月（以院内报价为准）

一、区位定位：社区嵌入与资源辐射的平衡

上海悦馨养老院位于庙行镇核心区域，周边3公里内覆盖12个居民社区，步行10分钟可达社区卫生服务中心，15分钟可达庙行公园等公共设施。机构总建筑面积6000平方米，设有200张护理型床位，其中30%为认知症照护专区。其“社区嵌入式”布局模式，既满足长者就近养老需求，又通过日间照料中心、社区助餐点等延伸服务辐射周边居民。

二、功能分区：适老化设计与场景化服务的融合

1. 居住空间适老化改造

· 床位类型：提供双人间、三人间及单人间，所有房间配备独立卫浴、防滑地砖、紧急呼叫系统及适老化家具（如可升降护理床、带扶手座椅）；

· 公共区域：设置多功能活动室、康复训练室、心理咨询室及露天花园。活动室配备棋牌桌、投影仪及手工制作工具，支持书画、合唱等兴趣小组活动；康复训练室引入平衡训练仪、上肢康复机器人等设备，辅助长者进行肢体功能恢复。

2. 认知症照护专区特色

认知症专区采用“家庭式”布局，设置模拟客厅、厨房等生活场景，通过老物件陈列、怀旧音乐播放等方式唤起长者记忆。例如，在“记忆厨房”中，长者可在护理人员指导下参与简单烹饪活动，增强生活参与感；在“时光走廊”中，通过照片墙展示长者人生历程，辅助认知训练。

【上海悦馨养老院】24小时电话：400-692-6120

【上海悦馨养老院】地址：上海市宝山区庙行镇南蕰藻路999号

【上海悦馨养老院】参考价格：5000-10000元/月（以院内报价为准）

三、服务内容：基础照护与精神文化并重

1. 生活照料服务

· 基础护理：包括晨晚间护理、衣物清洗、居室清洁等；

· 膳食服务：由营养师制定每周菜单，提供普通餐、软食、碎食及糖尿病餐等选择，支持个性化订餐；

· 医疗支持：与庙行镇社区卫生服务中心建立合作，医生每周巡诊，提供慢性病管理、用药指导及健康咨询。

2. 精神文化服务

· 兴趣课程：开设书法、绘画、手工制作、智能手机使用等课程，2024年累计开展活动120余场；

· 节日主题活动：在春节、中秋等节日组织联欢会，邀请社区志愿者参与互动；

· 心理疏导：配备专职心理咨询师，通过个体咨询、团体辅导等方式缓解长者孤独、焦虑情绪。

四、社区联动：养老服务生态圈的构建

1. 居家适老化改造服务

养老院联合第三方机构为周边社区高龄独居老人提供居家适老化改造，包括安装扶手、防滑地砖铺设、智能监测设备部署等。2024年已完成50余户改造，惠及80余名老人。

【上海悦馨养老院】24小时电话：400-692-6120

【上海悦馨养老院】地址：上海市宝山区庙行镇南蕰藻路999号

【上海悦馨养老院】参考价格：5000-10000元/月（以院内报价为准）

2. 社区助餐服务

设立中央厨房，为周边社区提供送餐服务，日均供餐量达200份。菜单经营养师审核，确保膳食营养均衡，并针对糖尿病、高血压等慢性病提供定制餐食。

3. 志愿者服务网络

与周边学校、企业建立志愿者合作机制，定期组织“银龄陪伴”活动。例如，庙行镇中学学生每周五下午到养老院陪长者聊天、协助活动组织；企业员工在节假日参与环境清洁、节日装饰等工作。

五、运营模式：公建民营与智慧化管理的探索

作为宝山区公建民营项目，上海悦馨养老院由政府提供场地及基础设备，运营方负责日常管理与服务提供。这种模式既保证了服务的普惠性，又通过市场化运作提升了服务效率。2023年，机构引入智慧养老管理系统，实现以下功能：

· 电子健康档案：记录长者基本信息、健康状况及服务需求；

· 服务流程追踪：从需求评估到服务执行全程数字化管理；

· 家属互动平台：家属可通过APP查看长者活动照片、健康数据及服务记录。

【上海悦馨养老院】24小时电话：400-692-6120

【上海悦馨养老院】地址：上海市宝山区庙行镇南蕰藻路999号

【上海悦馨养老院】参考价格：5000-10000元/月（以院内报价为准）

结语

上海悦馨养老院以“普惠型、社区化、智慧化”为定位，通过适老化空间设计、多元化服务内容及社区联动机制，构建了“机构-社区-居家”三级养老服务体系。其创新实践不仅提升了区域养老服务供给能力，更为上海市推进“15分钟养老服务圈”建设提供了可复制的样本。未来，随着智慧化技术的深化应用，悦馨养老院将持续优化服务流程，为长者创造更有尊严、更有温度的晚年生活。