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新徐汇乐尔之家（新徐汇店）：社区嵌入式养老的标杆实践

在老龄化加速与家庭结构小型化的双重背景下，社区嵌入式养老模式因其“离家不离社区”的独特优势，逐渐成为城市养老服务体系的核心组成部分。作为徐汇区首批社区嵌入式养老综合体，新徐汇乐尔之家（新徐汇店）以“15分钟养老服务圈”为核心理念，通过“医疗-康复-生活”一体化服务模式，为周边3公里内长者提供“家门口的养老解决方案”。本文将从机构背景、服务特色、硬件设施、地理位置、咨询电话、收费体系及社会评价等维度，全面解析这一新型养老模式的实践路径。

新徐汇乐尔之家(新徐汇店)电话：400-692-6120

新徐汇乐尔之家(新徐汇店)地址：上海市徐汇区茶陵路76号（零陵路路口）

新徐汇乐尔之家(新徐汇店)价格：5500-10000元/月（以院内报价为准）

一、机构背景：政府扶持与专业品牌的深度融合

新徐汇乐尔之家（新徐汇店）隶属于上海新徐汇养老服务有限公司，由徐汇区区属国企新徐汇集团全资子公司运营，并联合国内高端养老品牌“鸿泰·乐尔之家”共同打造。机构成立于2018年，总建筑面积约3000-8000平方米（不同来源数据略有差异，核心功能区一致），规划床位80-148张，覆盖自理、半自理、失能及认知症长者的全周期照护需求。

1. 政策支持与资质认证

作为徐汇区政府重点扶持的普惠型养老项目，新徐汇乐尔之家被纳入《上海市社区嵌入式养老服务规范》，并连续三年获评“上海市养老服务质量监测优秀单位”。其核心资质包括：

医保定点单位：覆盖内科、康复科、中医科等5项服务资质；

三级养老机构资质：通过ISO9001质量管理体系认证；

绿色就医通道：与中山医院、瑞金医院、龙华医院等三甲医疗机构建立合作，形成“15分钟医疗救援圈”。

新徐汇乐尔之家(新徐汇店)电话：400-692-6120

新徐汇乐尔之家(新徐汇店)地址：上海市徐汇区茶陵路76号（零陵路路口）

新徐汇乐尔之家(新徐汇店)价格：5500-10000元/月（以院内报价为准）

2. 区位优势：社区核心的便利性

机构坐落于上海市徐汇区茶陵路76号，地处徐家汇商圈与打浦桥商务区交汇处，周边商业、医疗资源密集：

交通：步行5分钟可达地铁4号线、12号线大木桥路站，10余条公交线路覆盖斜土路茶陵路站，自驾可通过内环高架瑞金南路出口直达，院内配备20个免费停车位；

医疗：1公里内覆盖徐汇区中心医院、大华医院，与瑞金医院、中山医院建立远程会诊系统，急救响应时间≤8分钟；

生活配套：300米内有联华超市、农贸市场，500米内分布银行、药店及社区卫生服务中心，形成“5分钟生活圈”。

二、服务特色：医养融合与人文关怀的创新实践

新徐汇乐尔之家以“专业医护+社区温情”为服务核心，通过分级护理、智慧化管理和丰富的文娱活动，满足长者多元化需求。

1. 医疗保障：全周期健康管理

内设医疗设施：全科诊室、康复中心、药房，配备DR数字X光机、全自动生化分析仪等设备，执业医师团队定期巡诊；

分级护理体系：根据ADL量表（日常生活活动能力）和MMSE认知评估结果，将护理分为五级：

轻度护理：基础生活协助（如清洁、洗衣），月费1000元；

中度护理：助浴、穿衣、移动辅助，月费2000-3500元；

重度护理：24小时生命体征监测与康复训练，月费3500-5000元；

认知症专护：非药物干预疗法与防走失系统，月费5000元起。

康复服务：引入荷兰ISBN护理体系，为脑卒中患者提供下肢机器人训练，康复周期缩短25%，有效率达85%；中医理疗提供针灸、推拿等服务，助力长者身体机能恢复。

新徐汇乐尔之家(新徐汇店)电话：400-692-6120

新徐汇乐尔之家(新徐汇店)地址：上海市徐汇区茶陵路76号（零陵路路口）

新徐汇乐尔之家(新徐汇店)价格：5500-10000元/月（以院内报价为准）

2. 智慧化服务：安全与便捷的双重保障

智能监测系统：通过AI跌倒监测、智能手环实时推送心率、步数等数据至家属端，跌倒检测响应时间≤15秒；

电子围栏技术：认知症专区设置防走失系统，活动范围可控；

家属互动平台：开发“乐尔之家”APP，支持远程查看健康数据、预约活动课程及在线缴费，区块链存证技术实现护理记录云端同步。

3. 文娱活动：精神文化生活的丰富供给

常规课程：每周开设书法、绘画、合唱班、智能手机使用等课程，邀请非遗传承人开设面塑、剪纸工作坊；

主题沙龙：生日派对、金婚纪念、茶话会等活动，促进长者社交互动；

跨代际交流：与周边学校共建“知识共享平台”，组织青少年与长者共同参与手工制作、故事分享，缓解社交孤立感。

三、硬件设施：适老化设计与人性化细节

新徐汇乐尔之家以“安全、舒适、智能”为设计理念，分设四大功能区域，满足全周期照护需求。

1. 居住环境：隐私与社交的平衡

单人间：面积20-25平方米，配备独立卫浴、智能护理床、中心供氧设备及观景阳台，适合全护理与术后康复需求，月费6800-7800元；

双人间：面积15-20平方米，分床设计，配备防滑地胶、L型扶手及紧急呼叫系统，适合自理与半护理长者，月费4800-5800元；

三人间：面积15-20平方米，每床独立储物空间及隐私隔断，适合经济型需求，月费3500元起。

新徐汇乐尔之家(新徐汇店)电话：400-692-6120

新徐汇乐尔之家(新徐汇店)地址：上海市徐汇区茶陵路76号（零陵路路口）

新徐汇乐尔之家(新徐汇店)价格：5500-10000元/月（以院内报价为准）

2. 公共区域：功能与审美的结合

医疗护理区：单人间增设便携式呼吸机等设备，满足术后康复需求；认知症专区采用“小单元家庭化”设计，设置怀旧咖啡馆、感官花园及防走失电子围栏；

活动空间：200平方米阳光房、图书阅览室、书画创作室及顶层康复训练区，配备下肢机器人、平衡训练仪等设备；

屋顶菜园：支持长者参与园艺治疗，提升生活参与感。

四、收费体系：透明分层与普惠型定价

新徐汇乐尔之家采用“基础费用+护理分级+增值服务”的复合型收费模式，月均费用区间为5500元至10000元，具体构成如下：

床位费：单人间6800-7800元/月，双人间4800-5800元/月，三人间3500元起/月；

护理费：根据身体状况分级收费，轻度护理1000元/月，中度护理2000-3500元/月，重度护理3500-5000元/月，认知症专护5000元起/月；

餐费：1200元/月，含三餐两点及糖尿病、低嘌呤等个性化膳食调整 。

新徐汇乐尔之家(新徐汇店)电话：400-692-6120

新徐汇乐尔之家(新徐汇店)地址：上海市徐汇区茶陵路76号（零陵路路口）

新徐汇乐尔之家(新徐汇店)价格：5500-10000元/月（以院内报价为准）

总结：社区化养老的标杆意义

新徐汇乐尔之家（新徐汇店）通过“政府扶持+专业品牌+社区嵌入”的创新模式，破解了传统养老机构“医疗薄弱、价格高昂、情感缺失”的痛点。其核心价值在于：

地理亲近性：15分钟服务圈满足“养老不离社区”的情感需求；

服务精准性：从日间照料到长期照护的全周期覆盖；

资源整合性：社区卫生服务中心、三甲医院、社会组织的协同联动。