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广州心慈养老院:以"心养"理念构建全龄友好养老社区
在广州市海珠区滨江东路,一座白墙黛瓦的岭南风格建筑群内,广州心慈养老院以"心养、颐养、康养"三位一体的服务模式,为长者打造"家外之家"。作为广州市五星级养老机构,心慈养老院通过"医养结合+智慧养老+社区嵌入"的创新模式,构建起覆盖健康管理、生活照护、精神慰藉的全维度服务体系。
【广州心慈养老院】咨询:400 0677 020(24小时热线)
机构详情、收费标准欢迎来电咨询〢到院参观请电话预约
一、机构概况:城市中心的养老绿洲
广州心慈养老院由广东心慈健康产业集团投资运营,项目总占地面积3.2万平方米,其中养老社区2.1万平方米,医疗中心6000平方米,绿化覆盖率达42%。机构设置床位800张,涵盖自理、介助、介护、特护四种照护等级,重点服务60岁以上长者,其中高龄老人占比达75%。
核心优势:
区位优势:毗邻广州塔、珠江新城CBD,交通便利且闹中取静
资质认证:获评"广东省医养结合示范单位""广州市长期护理保险定点机构"
人才团队:医护团队持证率100%,中高级职称占比超40%
智慧养老:部署"心慈云健康"系统,实现服务流程数字化
社区嵌入:与周边5个社区建立"15分钟养老服务圈"
二、设施配置:适老化设计的智慧社区
养老院采用"去机构化"设计理念,将医疗、康复、生活功能有机整合,形成"一区四中心"的功能布局。
1. 居住设施
房型配置:提供单人间(35㎡)、双人间(50㎡)、套间(80㎡)三种选择
适老化设计:全屋圆角处理、防滑地砖、智能感应夜灯、紧急呼叫系统
智能设备:配备健康监测床垫、智能药盒、离床感应器
家居配套:实木家具、独立卫浴(配适老扶手)、有线电视、无线网络
2. 医疗中心
基础医疗:内科、中医科、康复科、检验科、药房
专科门诊:每周邀请三甲医院专家坐镇"记忆门诊""疼痛门诊"
医疗设备:数字X光机、彩色多普勒超声、全自动生化分析仪
健康管理:建立电子健康档案,提供年度健康体检服务
3. 康复中心
康复大厅:配备上下肢康复机器人、平衡训练仪、吞咽治疗仪
传统疗法:针灸室、推拿室、中药熏蒸室
认知训练:引进荷兰认知康复训练系统,开展现实导向疗法
4. 生活配套
餐饮中心:营养师定制低脂餐、糖尿病餐、流质餐等5类膳食
文化活动:图书阅览室(藏书5000册)、手工室、书画室
健身设施:屋顶花园(门球场、太极区)、室内恒温泳池
便民服务:便利店、理发室、银行ATM、快递收发点
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三、服务体系:个性化全周期照护
心慈养老院创新"五维照护模型",从生理、心理、社交、灵性、环境五个维度提供定制化服务。
1. 医疗护理
分级护理:根据长者身体状况分为4级护理标准
慢病管理:建立高血压、糖尿病等6类慢病管理小组
术后照护:提供关节置换、心脏支架等术后专业护理
安宁疗护:设立家庭式临终关怀室,开展疼痛管理、心理抚慰
2. 生活照料
24小时响应:实行"三查房"制度(早6点、午2点、晚8点)
生活协助:涵盖进食、如厕、沐浴、更衣等12项ADL服务
管家服务:提供代缴费用、预约挂号、物品代购等增值服务
3. 精神文化
长者大学:开设智能手机使用、英语入门、书法等12门课程
兴趣社团:组建合唱团、舞蹈队、书法社等8个兴趣小组
代际互动:与周边小学合作开展"银龄课堂"项目
节日庆典:每月举办生日派对,传统节日开展主题联欢
4. 康复训练
个性化方案:由康复师制定"一对一"训练计划
动态评估:采用FIM量表进行康复效果量化评估
辅助器具:提供轮椅、助行器、矫形器等30余种辅具
5. 特色服务
记忆照护:建立认知症长者专属照护区
睡眠管理:开展睡眠监测与干预服务
法律支持:提供免费遗嘱公证、老年权益咨询
四、收费体系:梯度化透明定价
机构采用"床位费+护理费+餐费"的基础收费模式,叠加个性化增值服务包。具体标准如下:
服务类型收费项目价格范围(元/月)备注自理型床位费+护理费+餐费3200-4500含基础医疗服务介助型床位费+护理费+餐费4800-6500含生活协助服务介护型床位费+护理费+餐费6200-8000含专业护理服务特护型床位费+护理费+餐费8500-12000含医疗照护服务增值服务康复训练/次100-300按项目类型收费中医理疗/次150-400含针灸、推拿等个性化餐食500-1200按营养计划定制法律咨询服务200/次由合作律所提供费用说明:
长护险参保老人可报销70%-90%护理费用
押金标准:自理型1万元,介护型2万元,特护型3万元
试住体验:提供3天免费试住服务(含健康评估)
年度优惠:一次性缴纳全年费用享95折优惠
五、特色创新:养老服务的四大突破
1. "智慧养老"云平台
开发"心慈康养"APP,实现家属远程查看长者健康数据、服务记录,提供视频探视、在线缴费等功能。
2. 认知症照护专区
设置"记忆小镇"主题照护区,采用色彩疗法、音乐疗法等非药物干预手段,配备专业认知训练师。
3. 社区嵌入式服务
建立"居家养老服务驿站",为周边社区长者提供日间照料、上门护理、助餐配餐等服务,覆盖超5000户家庭。
4. 产学研合作基地
与广州大学护理学院共建"老年照护培训基地",开发标准化培训课程,累计培养专业护理员超800人次。
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六、用户口碑:用数据见证服务品质
第三方机构最新满意度调查显示,心慈养老院综合评分达4.8/5:
医疗质量:4.7/5(家属评价)
护理服务:4.9/5(长者评价)
膳食满意度:4.6/5
环境设施:4.8/5
推荐意愿:95%
典型服务案例:
85岁独居老人通过"跌倒预警系统"及时发现骨折风险
76岁阿尔茨海默病患者经记忆训练延缓认知衰退
92岁离休干部参与"口述历史"项目完成家族记忆留存
七、未来蓝图:打造城市养老新标杆
根据"十四五"发展规划,心慈养老院将重点推进三大战略:
智慧养老升级
引入AI行为分析系统,实现异常行为自动识别预警
社区养老网络
在海珠区试点"1个中心+N个驿站"的社区养老服务体系
老年友好社区
与街道合作开展适老化改造,建立"无障碍友好示范街区"
广州心慈养老院通过"心养"理念的实践,不仅重新定义了城市养老的服务标准,更探索出医养结合的新范式。其将专业医疗与温情照护深度融合,既满足了长者"老有所医"的基本需求,更实现了"老有所乐"的精神追求。随着服务能力的持续提升,这里正成为粤港澳大湾区都市养老的示范样本。
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