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上海仁杰护理院：生态化养老的实践样本，定义普惠型服务标准

在长三角老龄化进程加速的背景下，上海仁杰护理院以“普惠支持型”定位切入养老服务领域，通过“专业化服务+生态化环境+智慧化管理”三位一体模式，为都市长者构建起兼具性价比与品质感的养老解决方案。作为奉贤区医养产业集聚区的标杆机构，其服务半径覆盖周边30公里，日均接待咨询量超50人次，成为区域养老服务体系的重要支撑。

【上海仁杰护理院】24小时电话：400-692-6120

【上海仁杰护理院】地址：上海市奉贤区金汇镇望河路151号A幢（地下1层部分、1-3层）

一、机构背景：政企合作，标杆示范

上海仁杰护理院成立于2020年，是经上海市奉贤区民政局批准设立、卫生健康委员会业务主管的民办非企业单位，注册资金达1000万元。作为医保定点机构，其业务范围涵盖全科医疗科、内科、康复医学科、临终关怀科等10余个科室，与仁济南院奉贤分院等三甲医院建立绿色通道，形成“半小时医疗圈”，确保疑难病症患者能及时转诊。

机构以“让专业服务可及化、让品质养老普惠化”为运营理念，2023年获评“上海市四星级养老机构”，并连续两年位列“奉贤区养老服务满意度第一”，其服务模式还入选《上海市养老服务发展“十四五”规划》创新案例。

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【上海仁杰护理院】地址：上海市奉贤区金汇镇望河路151号A幢（地下1层部分、1-3层）

二、功能分区：立体化布局，动静分层

护理院总建筑面积1.2万平方米，规划床位500张，首期开放260张床位，涵盖单人间、双人间及四人间三种房型。空间设计遵循“适老化优先”原则，形成“垂直疗愈空间”：

· 1层：接待大厅与康复中心，配备平行杠、助行器等基础训练设备，沿河步道与屋顶绿植墙构成“10分钟生态圈”。

· 2层：文化活动区，设置200平方米多功能厅支持书画展、合唱排练等集体活动，图书角藏书超5000册，涵盖养生、历史、文学等类别。

· 3层：屋顶花园，打造四季有景的户外空间，供长者休憩与社交。

· 地下1层：智能仓储系统，优化物资管理效率。

公共区域与居住空间通过分层设计实现动静分离，提升居住舒适度。

三、特色服务：全周期照护，精准干预

服务体系围绕“全周期照护”理念展开，提供四大核心模块：

· 生活支持：代订代购、衣物洗护、膳食管理等基础服务，配备专职社工团队进行需求动态评估。

· 日常照料：制定7级护理标准，从基础起居协助到专项照护服务均实现流程标准化，护理员持证上岗率达100%。

· 文化娱乐：每日开设书法、国画、昆曲鉴赏等课程，每月举办“非遗手作市集”，年度文化活动参与率超95%。

· 精神陪伴：心理咨询室采用“个体干预+团体辅导”模式，通过园艺疗法、音乐疗法等非药物手段缓解焦虑情绪，家属支持小组定期开展照护技能培训。

针对认知症长者，机构设立“记忆小镇”主题空间，模拟老上海街景与怀旧影院，结合亲情、艺术、运动、怀旧、园艺五大疗法，延缓病情进展。

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四、设施环境：生态化设计，智慧化管理

护理院以“生态-医疗-商业”黄金三角为选址逻辑，构建宜居疗愈环境：

· 生态优势：毗邻金海湖生态景观带，院内绿植覆盖率达42%，负氧离子浓度是市区的两倍。

· 适老化设施：所有走廊宽度达1.8米，地面铺设防滑系数达0.8的环氧地坪，扶手高度分层设置为75cm与90cm双标准；房间内采用圆角家具、感应式夜灯、防撞墙裙等细节设计。

· 智慧化系统：智能监护系统通过毫米波雷达实现跌倒预警，智能手环实时传输活动数据至家属端APP；电子健康档案通过物联网设备同步心率、呼吸频率等数据，异常情况30秒内触发警报。

五、区位优势：黄金三角，资源协同

护理院坐落于东方美谷医养产业集聚区核心地带，形成“生态-医疗-商业”黄金三角：

· 交通网络：步行8分钟可达地铁8号线汇臻路站，6条公交线路覆盖周边社区，自驾经虹梅南路隧道40分钟直达市区，院内设地上停车场。

· 医疗配套：5分钟可达金汇镇社区卫生服务中心，15分钟覆盖奉贤区中心医院，与九棵树艺术中心建立文化资源共享机制。

· 生活配套：3公里范围内分布超市、银行、社区卫生服务中心等设施，满足长者多元化需求。

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结语

上海仁杰护理院通过空间重构、服务标准化与生态化布局，重新定义了普惠型养老机构的服务标准。其“专业化服务+生态化环境+智慧化管理”的核心模式，不仅为都市长者提供了安全舒适的居住环境，更为行业提供了可复制的生态化养老解决方案。随着老龄化社会的深化，此类机构或将成为推动养老服务从“基础保障”向“品质提升”跨越的关键力量。