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广州华润悦年华养老院：打造品质养老新典范

在人口老龄化加速与养老需求升级的双重背景下，养老机构的服务品质与专业度成为社会关注的焦点。广州华润悦年华养老院作为华润置地集团旗下战略级康养品牌“悦年华”的标杆项目，依托央企资源禀赋与政企合作模式，构建起覆盖机构养老、社区养老、居家养老的立体化服务体系。本文将从机构定位、设施配置、服务体系、价格体系四大维度，深度解析这一养老机构的创新实践。

【华润悦年华养老院】：400-855-9691（24小时热线）

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华润悦年华养老院地址：广州市黄埔区黄麻路669号(广州东山福利院四期)

一、机构定位：政企协同的养老创新标杆

广州华润悦年华养老院位于广州市黄埔区黄麻路669号，原为广州市越秀区东山福利院四期工程项目，是越秀区首个政府与社会资本合作（PPP）项目。项目总投资超10亿元，由华润置地与广州市越秀区民政局联合打造，于2020年正式运营。该养老院以“医养康护文”五位一体为核心理念，通过智慧化系统、专业化服务和适老化设计，打造全龄段、全周期、全场景的养老解决方案。

项目毗邻天鹿湖森林公园，绿化率超45%，内设生态农场体验区，距广州绕城高速入口2公里，规划地铁24号线站点接驳，形成“15分钟都市养老生活圈”。作为华润置地在粤港澳大湾区的首个康养项目，其政企合作模式不仅承载了国企社会责任，更成为区域养老产业升级的典范。

二、设施配置：适老化与智慧化深度融合

居住空间：养老院提供活力公寓（40-60㎡一居室）、介助套房（30㎡双人间）、护理单元（15㎡单人间）及认知症专区四种房型，满足不同健康状况长者的需求。全屋采用圆角设计，配备电动护理床、智能马桶、紧急呼叫系统等适老化设施，并设置防滑地胶、无障碍卫浴等安全保障。

医疗配套：康复中心引进瑞士HoverTech天轨移位系统、日本全身垂直律动仪等先进设备，药房实行“电子处方+自动发药”系统，健康管理中心定期举办慢病管理讲座、中医体质辨识。检验科室可开展血常规、生化检测，与周边医院共享影像诊断结果，减少长者奔波。

公共空间：多功能影音厅配备4K投影与环绕音响，定期举办电影放映、音乐会；恒温泳池水温恒定28℃，配备水疗按摩设备；文创中心开设广彩、粤绣等非遗课程，建立长者作品线上展销平台。屋顶花园以景观疗愈为理念，设置康复步道与记忆疗法花园；手工坊提供陶艺、烘焙、书画课程，丰富长者精神生活。

智慧系统：部署毫米波雷达+红外双鉴传感器，实时监测跌倒、离床等异常行为，构建“床头呼叫-走廊警报-中央监控”三级响应机制，平均响应时间<3分钟。可穿戴设备同步监测心率、血压、睡眠质量等12项健康指标，数据直连家属端APP。

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三、服务体系：全周期、个性化照护

健康管理：建立三级预防机制，一级预防通过健康档案与慢病筛查，二级预防实施定期巡诊与早期干预，三级预防提供术后康复与安宁疗护。特色服务包括记忆照护（色彩疗法+音乐疗法）、疼痛管理（与三甲医院合作开展神经阻滞技术）。根据ADL量表定制个性化照护计划，智慧养老系统通过穿戴设备监测心率、睡眠数据，跌倒自动报警响应时间控制在3分钟内。

生活照料：提供基础套餐、治疗膳食、节日特餐三类选择，支持线上订餐。涵盖房间清洁、衣物洗护、绿植养护等12项居家支持，配备无障碍摆渡车定期组织城市观光与郊野踏青。照护团队根据长者身体状况和个性需求，提供起居照料、饮食照料、个人卫生照料等全方位服务。

精神关怀：开设回忆录撰写、生死观探讨等生命终极关怀课程，组建书画社、合唱团、园艺俱乐部等15个长者社团，每月举办主题生日会、季度文化嘉年华。设立“银发调解员”岗位，组织长者参与社区公益，促进代际互动。

康复训练：康复中心配备上下肢康复机器人、平衡训练仪，提供术后康复、认知训练、脑中风/脑梗康复、骨折康复等专业服务。定制“6+1”康复方案（物理/作业/言语疗法+心理支持），术后康复周期缩短30%。

四、价格体系：透明合理，普惠与高端兼顾

基础费用：床位费根据房型和朝向调整，标准双人间3800-4500元/月，单人间5500-7000元/月。护理费按ADL评估分级，自理型800元/月，介护型最高达7500元/月。餐费标准套餐1200元/月，治疗膳食加收300-800元/月。

增值服务：宠物疗法200元/次，提供宠物陪伴与护理指导；时间银行建立长者志愿服务积分兑换体系；长护险补贴经评估符合条件者，可抵扣2500-7000元/月护理费用。

优惠政策：签订1年以上协议享床位费9折优惠，特殊贡献长者提供公益床位，优先保障退役军人、劳模等群体。家属推荐老带新成功入住可获赠服务时长或礼品。

医保衔接：对接各地长护险政策，失能长者报销比例最高达90%；与医保定点单位合作，实现院内结算，减轻长者经济负担。

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五、运营成效与社会价值

自运营以来，广州华润悦年华养老院平均入住率达89%，其中认知症专区床位需提前6个月预约。医护团队持证率100%，护患比达1:3.8，院内感染发生率控制在0.3%以下。第三方满意度调查得分96.8，家属满意度98.5，员工满意度91.2。

项目获评“广东省五星级养老机构”，参与制定《养老机构认知症照护指南》团体标准，承办全国养老护理职业技能大赛区域选拔赛。其“社区嵌入式小微机构”模式、居家适老化改造业务、虚拟现实康复训练平台等创新实践，为构建中国特色养老服务体系提供了可复制样本。

面对人口结构变化与需求升级，广州华润悦年华养老院通过资源整合、专业运营和科技赋能，重新定义了城市机构养老的价值内涵。其“医养康护”深度融合的服务模式，不仅回应了长者对于品质养老的多元需求，更为行业提供了创新实践范本。随着老龄化社会的持续演进，这类兼具专业深度与人文温度的服务机构，将成为银发群体安放生命尊严的理想选择。