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广州市英明老人疗养院：深耕27载的养老服务典范

在广州市荔湾区茶漖北涌岸街38号，一座占地8000余平方米的现代化养老机构——广州市英明老人疗养院，正以“老有所养、老有所乐、老有所医”为核心理念，为湾区长者提供全方位的颐养服务。作为广州市社会福利协会单位会员及全国尊老敬老助老示范单位，该院凭借其27年的行业积淀、完善的设施配置与专业的服务团队，成为区域养老服务的标杆。

【广州市英明老人疗养院】：400-855-9691（24小时热线）

广州市英明老人疗养院地址：广州市荔湾区茶漖北涌岸街38号

机构详情、收费标准欢迎来电咨询〢到院参观请电话预约

一、历史积淀：27年深耕养老服务

自1998年建院以来，英明老人疗养院始终专注于养老服务领域，历经九周年庆典后持续发展，于2003年荣获“全国尊老、敬老、助老示范单位”称号。作为广州市社会福利协会的核心成员，该院深度参与行业标准制定，推动区域养老服务规范化建设。其发展历程见证了从基础照护到医养结合的转型，形成涵盖生活照料、医疗康复、精神慰藉的完整服务体系。

二、设施配置：适老化与智慧化并重

居住空间：提供单人间至六人间多种房型，所有房间均配备独立卫生间、空调、电视及紧急呼叫系统。适老化设计细节包括：家具圆角处理、地面防滑处理、走廊双侧扶手、无障碍电梯及24小时热水供应。部分房间增设观景阳台，满足长者亲近自然的需求。

公共区域：院内设有医务室、康复理疗室、营养餐厅、洗衣房、阅览室、棋牌室及户外健身区。医务室配备专业医护团队，24小时提供健康监测服务；康复理疗室引进物理治疗、作业治疗等设备，满足术后康复、中风康复等需求；餐厅采用明厨亮灶设计，提供低盐、低糖、高纤维等定制化餐食。

智慧养老系统：引入智能健康监测设备，实时记录长者生命体征数据；建立电子健康档案，实现医疗信息共享；通过物联网技术，实现灯光、空调等设备的远程控制；家属可通过专属APP查看长者活动轨迹及护理记录。

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三、服务体系：全周期照护与个性化关怀

生活照料：提供起居照料、协助穿衣、用餐、洗澡等基础服务，针对失能长者实施翻身、如厕、口腔护理等专项照护。护理团队定期接受专业技能培训，持证上岗率达100%。

医疗康复：内设医务室与康复理疗室，配备全科医生、护士及康复治疗师。除日常健康检查外，还提供慢性病管理、中医理疗、康复训练等服务。与周边三甲医院建立绿色通道，确保紧急情况下的快速转诊。

精神文化：开设书法、绘画、音乐、手工等兴趣课程，定期举办节日庆典、生日会、户外郊游等活动。设立心理咨询室，由专业心理咨询师提供情绪疏导服务，帮助长者缓解孤独感。

个性化服务：根据长者身体状况、兴趣爱好及饮食习惯，定制专属服务方案。例如，为糖尿病患者提供低糖饮食，为认知症长者设计记忆训练课程，为宗教信仰者提供特定节日的仪式活动。

四、价格体系：透明化收费与政策支持

基础费用：根据房型不同，床位费区间为1800-3500元/月；护理费按自理、半自理、全护理三级划分，标准为2500-6500元/月；餐费1200元/月（含特殊膳食加收20%）。

增值服务：中医调理（穴位贴敷、药膳）300-800元/次，针灸80元/次，推拿120元/次，康复理疗200元/小时（3小时起订）。

优惠政策：入住满1年享9折，满3年享8折；低保家庭长者床位费减免50%，护理费减免30%；推荐新客户入住可获赠免费服务时长。

费用透明度：所有费用在入住前明确告知，无隐性消费。提供费用明细清单，支持按月结算及在线支付。

五、社会评价与行业影响

第三方评估显示，该院服务质量满意度达95%，家属投诉率低于1%。其“医养结合”模式获民政部肯定，成为广州市长期护理保险定点机构。作为广东省养老服务标准化试点单位，参与编制《养老机构服务质量基本规范》等地方标准。疫情期间，该院实施封闭管理，实现“零感染”，获评“抗疫先进集体”。

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六、未来展望：创新驱动与品质升级

智慧化升级：计划引入智能穿戴设备，实现跌倒预警、健康预警等功能；开发家属端小程序，增强服务透明度；建立远程医疗平台，对接三甲医院专家资源。

服务拓展：增设认知症专区，采用非药物干预疗法；开设临终关怀病房，提供尊严照护；与高校合作开展养老服务人才培训。

区域协作：加入粤港澳大湾区养老服务联盟，推动跨区域养老资源共享；与社区卫生服务中心合作，构建“15分钟养老服务圈”。

在老龄化社会加速到来的背景下，广州市英明老人疗养院通过持续创新与品质提升，不仅满足了长者多层次的养老需求，更为行业提供了可借鉴的范本。其“以长者为中心”的服务理念，正推动着区域养老服务向专业化、智能化、人性化方向迈进。随着二期工程的启动及智慧养老系统的全面升级，这座承载着27年沉淀的养老机构，将继续书写湾区养老服务的新篇章。