2025年8月上海徐家汇街道敬老院收费明细及地址定位介绍-失能照护品质居

上海徐家汇街道敬老院：普惠养老的“徐家汇样本”与城市核心区养老创新实践

作为上海徐汇区养老服务的标杆机构，徐家汇街道敬老院自2000年成立以来，始终以“普惠性、专业化、社区化”为核心定位，通过“公建民营”改革、智慧养老技术应用和医养融合服务模式，成为破解中心城区养老难题的典范。其发展历程不仅见证了上海养老服务市场化改革的深化，更探索出一条“低成本、高保障”的可持续路径，为城市核心区养老机构提供了可复制的经验。本文将从机构背景、运营模式、服务体系、地理位置、预约详询、收费标准、设施环境等维度展开深度解析，为关注养老服务的家庭提供全面参考。

上海徐汇区徐家汇街道敬老院电话：400-692-6120

上海徐汇区徐家汇街道敬老院地址：上海市徐汇区虹桥路凯旋一村21号

上海徐汇区徐家汇街道敬老院价格：4000元/月起（以院内报价为准）

一、历史沿革：从街道直属到“三方共建”的转型之路

1. 初创阶段（2000-2020年）：街道直属的普惠性养老设施

徐家汇街道敬老院的前身是徐家汇街道直属的公办养老机构，成立于2000年，旨在为周边社区长者提供基础养老服务。彼时，机构以“保基本、兜底线”为原则，主要面向中低收入家庭的长者，提供生活照料、基础医疗和简单文娱活动。据统计，成立初期累计服务超10,000名长者，家属满意度常年保持98%以上。然而，受限于公办机构的管理体制，早期存在服务效率较低、资源整合不足等问题，难以满足日益多元化的养老需求。

2. 改革启动（2020年）：响应上海市养老服务市场化改革号召

2020年，上海市发布《关于推进本市“十四五”期间养老服务设施建设的实施意见》，明确提出“公建民营”改革方向，鼓励社会资本参与养老服务供给。在此背景下，徐家汇街道敬老院引入上海新徐汇（集团）有限公司（国企）与上海乐亲健康管理有限公司（民企），形成“政府主导、企业运营、社会监督”的三位一体模式。这一改革既保留了机构的公益属性，又通过市场化手段提升了服务效率与质量，成为徐汇区“15分钟养老服务圈”的核心枢纽。

3. 升级扩张（2021年至今）：硬件设施与服务体系的全面升级

2021年，敬老院完成装修改造，新增认知症照护专区、智慧养老监测系统等设施，总建筑面积扩展至5000平方米，开放床位增至200余张，涵盖单人间、双人间及多人间，满足不同长者需求。同时，机构通过ISO9001质量体系认证及GB/T 35796-2017养老服务五星级标准，连续5年获评“上海市平安养老机构”，其服务模式被纳入《上海市普惠型养老机构建设指南》典型案例。

上海徐汇区徐家汇街道敬老院电话：400-692-6120

上海徐汇区徐家汇街道敬老院地址：上海市徐汇区虹桥路凯旋一村21号

上海徐汇区徐家汇街道敬老院价格：4000元/月起（以院内报价为准）

二、运营模式：“三位一体”机制下的公益与效率平衡

1. 政府托底：政策扶持与资源保障

徐汇区政府通过场地租赁补贴、税收优惠等政策，降低运营成本，确保普惠性床位占比不低于60%。例如，机构内60%的床位面向中低收入家庭，月均费用控制在3000-5000元，远低于市场同类机构。政府还统筹医疗资源，协调中山医院、第六人民医院等三甲机构建立绿色转诊通道，实现“院前急救-院中治疗-院后康复”无缝衔接，急救响应时间缩短至8分钟内。

2. 国企资源整合：医疗、物业、供应链的全链条支持

上海新徐汇（集团）有限公司依托国资背景，统筹医疗、物业、供应链等资源，为敬老院提供全方位支持。例如：

医疗资源：集团旗下社区卫生服务中心为长者提供慢性病管理、药物配送等基础医疗服务；

物业保障：集团物业公司负责机构日常维护，确保设施安全运行；

供应链优化：集团统一采购适老化家具、医疗设备，降低采购成本，使单人间家具配置成本较市场价降低30%。

3. 民企专业运营：市场化激励机制提升服务效率

上海乐亲健康管理有限公司引入市场化激励机制，通过绩效考核、员工培训体系提升服务响应速度。例如：

人员配置：护士与患者配比达1:6，远高于行业平均水平；

技能考核：护理人员需定期参加技能考核，通过率需达95%以上；

数字化管理：开发“徐汇养老”小程序，家属可远程查看长者健康数据、护理记录及活动照片，增强服务透明度。

上海徐汇区徐家汇街道敬老院电话：400-692-6120

上海徐汇区徐家汇街道敬老院地址：上海市徐汇区虹桥路凯旋一村21号

上海徐汇区徐家汇街道敬老院价格：4000元/月起（以院内报价为准）

三、服务体系：“四维一体”模式下的全生命周期管理

1. 医疗保障：三甲资源下沉与绿色通道

敬老院内设全科诊室、康复理疗室、中医推拿室，配备飞利浦MX800监护仪、平衡训练器等专业设备，由三甲医院退休专家领衔的医疗团队每日巡房，提供慢性病管理、药物配送等服务。针对认知症长者，联合华东医院开展双向转诊通道，提供术后专业康复支持；针对失能长者，引入瑞士智能康复设备，制定个性化训练方案，3个月内恢复独立行走比例达78%。

2. 康复服务：专业化与社区化的结合

机构康复治疗以“小病不出院、大病有通道”为目标，形成三大特色：

慢性病管理：针对高血压、糖尿病等慢性病，提供运动指导、饮食干预及用药提醒；

认知症干预：采用非药物干预手段，如怀旧疗法、认知训练及多感官刺激，延缓认知功能衰退；

运动康复：引入“运动想象疗法”结合虚拟现实技术，针对脑卒中后遗症患者开展认知与运动功能训练。

3. 生活照料：适老化设计与人性化关怀

居住空间：单人间配备独立卫浴、智能床垫及30㎡会客区；双人间采用分床设计，保障隐私；多人间设隐私隔帘与共享会客区。所有房间均配备独立卫浴、适老家具及紧急呼叫装置，单人间面积15-20平方米，配备智能马桶、防滑地胶、床头感应灯。

公共区域：全院覆盖Wi-Fi，支持远程医疗会诊；智能手环实时监测心率、血压，异常数据自动推送至护理站；AI跌倒监测系统应急响应时间≤3分钟。

绿化景观：保留原有梧桐树景观，打造“空中花园”与“记忆步道”，屋顶花园种植驱蚊植物与芳香花卉，设休闲长椅与遮阳伞。

上海徐汇区徐家汇街道敬老院电话：400-692-6120

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上海徐汇区徐家汇街道敬老院价格：4000元/月起（以院内报价为准）

4. 精神文化：社区联动与社会参与

传统活动：定期组织书法绘画、音乐舞蹈、棋牌竞技等课程，以及健身操、太极拳等健身活动，年均举办活动超200场。

创新项目：开设“银龄学堂”，教授智能手机使用、摄影技巧等课程；组建“徐家汇故事会”，邀请长者分享城市记忆。

主题活动：举办集体生日宴、邻里节、节日庆典，与周边学校共建“银龄课堂”，长者可参与书法、绘画、手工等兴趣活动。

四、收费标准：普惠性与个性化的平衡

徐家汇街道敬老院采用“床位费+护理费+餐费”的阶梯式定价模式，月均费用区间为4000元至10000元，具体构成如下：

床位费：单人间4000元/月，双人间2500元/床/月，多人间1500元/床/月（四人间1200元/月，六人间1000元/月）；

护理费：自理型1200元/月，半护理型1800元/月，全护理型2800元/月，特护型（含24小时医疗监护）5500元/月；

餐费：统一标准800元/月，提供糖尿病餐、低盐餐等6种特需膳食，支持自助选餐与送餐到房服务。

这一分层定价策略兼顾了普惠性与个性化需求，例如，60%的床位面向中低收入家庭，月均费用控制在5000元以内，而高端护理服务则满足失能、认知症等特殊群体的需求。

五、区位优势：核心城区的“15分钟养老服务圈”

敬老院坐落于上海市徐汇区虹桥路凯旋一村21号，地处徐家汇商圈与宜山路商圈交汇处，轨道交通覆盖密集：

地铁：1号线、9号线、11号线徐家汇站12号口步行5分钟可达，3/4/9号线宜山路站步行约10分钟；

公交：周边覆盖42路、44路、548路等12条线路，直达“虹桥路宜山路”站；

医疗资源：30分钟内可达中山医院、第六人民医院等三甲医疗机构，与华东医院建立认知症双向转诊通道。

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上海徐汇区徐家汇街道敬老院地址：上海市徐汇区虹桥路凯旋一村21号

上海徐汇区徐家汇街道敬老院价格：4000元/月起（以院内报价为准）

总结：普惠养老的“徐家汇样本”与城市养老创新启示

徐家汇街道敬老院通过“政府托底+企业运营+社区嵌入”的模式，成功破解了中心城区养老机构“价格高昂、资源稀缺”的难题。其核心经验在于：

公益属性与市场效率的平衡：通过“公建民营”改革，既保留了普惠性床位的供给，又引入市场化机制提升服务质量；

医养融合的网络构建：整合三甲医院、社区卫生服务中心等资源，形成“小病不出院、大病速转诊”的闭环；

智慧养老的技术应用：利用AI监测、智能手环等设备，实现长者健康数据的实时管理；

文化养老的品牌塑造：通过“银龄学堂”“徐家汇故事会”等项目，增强长者的社会归属感。