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白鹤养护院：长三角智慧医养的标杆实践

机构背景与运营模式：政企协同的民生工程

白鹤养护院位于上海市青浦区程鹤路399号，是青浦区民政局与卫健委联合批准设立的非营利性养老机构，也是白鹤镇政府应对老龄化问题的重点民生工程。该机构由上海盈康护理院团队管理，依托盈康一生大健康生态链资源，构建起“医、养、护、康、宁”五位一体的服务体系。自2019年8月正式运营以来，养护院年均服务超2000人次，成为长三角智慧养老的标杆案例。本文将从机构背景、运营模式、服务体系、地理位置、预约详询、收费标准、设施环境等维度展开深度解析，为关注养老服务的家庭提供全面参考。

上海青浦区白鹤养护院电话：400-692-6120

上海青浦区白鹤养护院地址：上海市青浦区程鹤路399号

上海青浦区白鹤养护院价格：4000-7000 元/月（以院内报价为准）

养护院总建筑面积15305平方米，规划床位432张，涵盖养老、认知症照护及专业护理三大模块。其运营模式具有鲜明的政企协同特征：政府提供政策支持与资源倾斜，企业则依托专业团队与智慧技术，推动服务标准化与精细化。例如，养护院与周边三甲医院建立绿色通道，年均处理心脑血管、呼吸系统急诊病例超200例，并引入物联网技术构建智慧养老平台，实现健康监测、服务调度、安全预警的数字化管理。

地理位置与交通优势：沪苏浙枢纽的便捷通达

白鹤养护院地处上海与江苏交界处，兼具生态优势与通达性。其交通网络覆盖自驾、公交及地铁接驳：沪常高速、沪渝高速出口距院区仅3公里，上海中心城区至院区车程约40分钟，苏州方向可通过G50快速直达；公共交通方面，白鹤2路、白鹤3路公交车直达院门口，青浦24路衔接地铁17号线，实现“地铁+公交”无缝换乘。

收费体系与房型配置：透明化分级定价模式

白鹤养护院采用“床位费+护理费+餐费”的收费模式，月度费用区间为4000元至7000元，具体构成如下：

床位费：多人间800元/月，双人间1500元/月，单人间2500元/月；

护理费：根据老人自理能力分级收费，涵盖基础生活照料、协助穿衣洗漱、鼻饲等专业护理服务，费用约1500元至4000元/月；

餐费：统一为700元/月，提供三餐一点定制化餐食。

上海青浦区白鹤养护院电话：400-692-6120

上海青浦区白鹤养护院地址：上海市青浦区程鹤路399号

上海青浦区白鹤养护院价格：4000-7000 元/月（以院内报价为准）

功能分区与服务特色：全周期健康管理体系

养护院在建筑布局上科学规划，分为生活区、医疗区、康复区、娱乐区四大功能区域：

生活区：提供单人间、双人间及多人间，房间配备独立卫浴、防滑地板、圆角家具及紧急呼叫系统，单人间增设独立储物柜，双人间注重隐私分区；

医疗区：设内科、康复医学科、中医科等科室，配备中医透药治疗仪、激光治疗仪等专业设备，年均开展2次三甲医院专家联合查房；

康复区：针对心脑血管、骨关节疾病提供个性化康复计划，年均康复治疗超5000人次；

娱乐区：图书室、书画室、健身房、园艺室等设施齐全，定期举办书法、绘画、音乐课程及节日庆典。

上海青浦区白鹤养护院电话：400-692-6120

上海青浦区白鹤养护院地址：上海市青浦区程鹤路399号

上海青浦区白鹤养护院价格：4000-7000 元/月（以院内报价为准）

其服务特色可概括为“双模式+四模块”：

医养+心养双模式：医疗康复与周边三甲医院建立绿色通道，提供远程会诊、快速转诊服务；中医养生开展针灸、推拿、中药熏蒸等疗法；安宁疗护提供疼痛管理、心理疏导及家属哀伤辅导；精神关怀设心理咨询室、情绪宣泄室，定期举办生日会、户外郊游，并鼓励老人参与“银发志愿者”计划。

四大服务模块：生活照料、认知症照护、康复护理、营养膳食。例如，针对认知障碍老人，通过园艺治疗、记忆训练等特色活动延缓病情发展，护理人员还通过“故事疗法”帮助老人克服洗澡抗拒。

护理团队与质量监控：专业性与人文关怀并重

养护院拥有一支由三甲医院背景的医生、康复师、心理咨询师组成的护理团队，护患配比达1:4，提供24小时生活照料。团队定期接受培训与教育，并创新“时间银行”制度，通过服务积分激励护理质量。例如，一位认知症老人因抗拒洗澡而情绪低落，护理人员通过“故事疗法”引导其回忆童年经历，最终消除抗拒心理。

为确保服务质量，养护院建立健全的质量监控体系：定期对护理服务进行检查和评估，引入第三方评估机构进行专业评估，并通过用户满意度调查持续优化服务。2024年满意度调查显示，服务好评率超90%。

上海青浦区白鹤养护院电话：400-692-6120

上海青浦区白鹤养护院地址：上海市青浦区程鹤路399号

上海青浦区白鹤养护院价格：4000-7000 元/月（以院内报价为准）

总结：白鹤养护院作为长三角智慧医养的标杆机构，通过政企协同、智慧技术、专业团队与人文关怀的深度融合，为老年人提供了一个安全、舒适、有尊严的养老环境。其透明化收费体系、全周期健康管理服务及示范性运营模式，不仅为区域养老服务树立了标杆，也为全国养老产业的高质量发展提供了宝贵经验。