咨询更新:2025上海鸿泰耆乐园养老院院内护理内容/价格咨询/地址一览

鸿泰耆乐园养老院：医养融合标杆机构的十年深耕与创新实践

在老龄化加速与养老需求升级的双重背景下，上海作为超大型城市，对高品质养老服务的需求日益迫切。鸿泰耆乐园养老院凭借其“医养融合、适老化设计、亲情化服务”三位一体的创新模式，成为都市核心区养老服务的标杆案例。自2015年成立以来，该机构以国际化经验与本土化实践的深度融合，构建起覆盖医疗、康复、养老的全链条服务体系，为失能、半失能及认知症老人提供专业化照护，填补了市场空白。本文将从机构背景、地址定位、联系方式、价格明细、设施环境等维度展开深度解析，为关注养老服务的家庭提供全面参考。

鸿泰耆乐园养老院电话：400-692-6120

鸿泰耆乐园养老院地址：上海市杨浦区延吉新村街道周家嘴路3531号

鸿泰耆乐园养老院收费：5500-11900 元/月（以院内报价为准）

一、机构背景：国际化经验与本土化实践的双重积淀

1. 集团实力：深耕医养领域十余年的行业先行者

鸿泰耆乐园隶属于嘉道医养健康管理集团，该集团自2010年起便专注于养老及医养结合领域，逐步形成覆盖全国的养老服务网络。截至2025年，集团已在全国布局十余家高端养老机构，服务超万名长者，旗下拥有“鸿泰乐尔之家”“鸿泰耆乐园”等三大连锁品牌，形成差异化服务矩阵。其中，“鸿泰耆乐园”定位为高端医养结合型机构，专注于为失能、半失能及认知症老人提供专业化照护，填补了市场空白。

集团特邀国际著名养老运营专家Jim Biggs担任顾问。Jim Biggs拥有逾30年全球养老社区及机构运营管理经验，曾主导美国首个获得投资等级A的独立CCRC持续照料养老社区建设。他结合中国老人生活习惯，推动形成“市场营销、医疗健康、护理服务、餐饮服务、活动文娱、物业服务”六大服务模块，以及“人力资源管理、财务管理、质控与持续改进”三大管理模块，总计305个体系文件的运营服务管理标准。这一标准化体系使鸿泰耆乐园的服务质量达到国际水平，同时兼顾本土化需求。

2. 发展历程：与上海老龄化社会需求紧密结合

2015年：首家长者社区落地上海，引入北美家庭式养老理念，以“营造家的温度”为设计核心，打造适老化居住空间。

2018年：与新华医院、杨浦区中心医院建立绿色转诊通道，构建“15分钟急救圈”，确保重症患者30分钟内完成床位安排。

2020年：获评“上海市五星级养老机构”，服务标准纳入地方养老服务规范，成为杨浦区重点民生项目。

2025年：在杨浦、浦东、徐汇等区布局6家分支机构，总床位数突破1500张，形成“核心城区+社区嵌入”双模式，覆盖更多长者需求。

鸿泰耆乐园养老院电话：400-692-6120

鸿泰耆乐园养老院地址：上海市杨浦区延吉新村街道周家嘴路3531号

鸿泰耆乐园养老院收费：5500-11900 元/月（以院内报价为准）

二、运营模式：标准化管理与个性化服务的动态平衡

1. 服务模块化：六大核心体系构建全周期照护

鸿泰耆乐园形成六大服务模块，覆盖长者全生命周期需求：

医疗健康：全科医生、康复治疗师、心理咨询师组成多学科团队，提供慢病管理、术后康复、认知症照护等服务。院内配备制氧机、有创呼吸机、血压计、血糖仪等基础医疗设备，24小时值班医生可处理常见疾病与突发状况。

护理服务：按自理能力划分为四级护理体系，从健康监测到24小时专人照护，满足不同需求。

三级护理（自理型）：月费1000元，提供健康监测与社交活动组织。

二级护理（半自理型）：月费2000-2500元，增设康复训练与用药提醒。

一级护理（全护理型）：月费3000-4000元，提供24小时生活照料与专业医疗护理。

特护型（失能卧床）：月费4000元起，涵盖生命体征监测、专科护理及康复训练。

餐饮服务：提供本帮菜为主的一日五餐，针对糖尿病、高血压等慢性病制定个性化食谱，并设立“膳食委员会”由老人代表参与菜单设计。

活动文娱：每日开设书法、合唱、智能手机操作等课程，每周举办生日会、节日庆典等活动，组建“银龄合唱团”“园艺兴趣小组”等社群，帮助老人建立社交支持网络。

2. 管理标准化：三大模块确保服务品质

人力资源管理：护理团队持证上岗率达100%，成员多来自三甲医院老年科，采用“1:5”医护配比标准（即1名专业人员服务5位老人），确保24小时健康监护响应能力。

财务管理：采用“基础费用+护理分级”的复合型收费模式，月费用区间为5500元至11900元，具体构成如下：

基础费用：单人间配备独立卫浴、智能床垫（实时监测心率、呼吸数据）及紧急呼叫系统，月费约6000-8000元；双人间及三人居室通过共享空间优化成本，月费区间为5000-7000元。

护理费用：依据老人自理能力分级收取，覆盖从健康监测到24小时专人照护的全周期需求。

质控与持续改进：定期开展服务满意度调查，针对家属反馈优化服务流程，并通过ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证，确保服务质量和环境管理的规范化、标准化。

鸿泰耆乐园养老院电话：400-692-6120

鸿泰耆乐园养老院地址：上海市杨浦区延吉新村街道周家嘴路3531号

鸿泰耆乐园养老院收费：5500-11900 元/月（以院内报价为准）

三、服务特色：从医疗到精神的全方位守护

1. 医养融合：全生命周期的照护闭环

鸿泰耆乐园构建“医疗-护理-康复-心理”四位一体服务体系：

医疗端：与新华医院、长海医院等三甲医院建立医联体合作，开通急诊绿色通道，确保重症患者30分钟内完成转诊；与社区卫生服务中心联动，提供慢性病管理、用药指导等基础医疗服务。

护理端：四级护理体系覆盖自理型到失能卧床老人，特护型提供防走失定位系统、夜间巡房等服务。

康复端：针对脑卒中、骨折术后老人制定个性化训练方案，引入等速肌力训练仪、平衡测试仪等专业设备，由物理治疗师主导开展运动疗法、作业疗法。例如，为膝关节置换术后老人设计“步态训练+肌肉力量恢复”组合课程，康复周期缩短30%。

心理端：设立心理咨询室，配备国家二级心理咨询师，通过怀旧疗法、音乐治疗缓解认知症老人焦虑情绪；开展“临终关怀”服务，为终末期老人提供疼痛管理与情感支持。

2. 亲情化服务：家庭参与感的强化

机构通过两大创新设计增强亲情联结：

银龄志愿者团队：鼓励低龄老人参与图书管理、绿植养护等工作，通过代际互动实现自我价值。例如，75岁退休教师张阿姨主动担任“英语角”主持人，带动10余位老人学习外语。

共享厨房：供家属与长者共同烹饪传统美食，通过制作家乡菜传递家庭温暖。

3. 适老化设计：安全与舒适的平衡

鸿泰耆乐园以“北美家庭式”为设计蓝本，占地约5000平方米，绿化覆盖率达30%，搭配无障碍步道，形成天然氧吧。居住空间内：

单人间：面积约25平方米，配备独立卫浴、智能床垫（实时监测心率、呼吸数据）及紧急呼叫系统。

双人间及三人居室：通过共享公共活动区域优化成本，适合社交型长者。

公共区域：规划1200平方米活动空间，涵盖多功能厅、书画室、手工坊、影音室、康复训练区及户外景观庭院。五楼空中花园设有步道与休闲区，种植四季花卉，为认知症老人提供自然疗愈空间。

安全设施：全院覆盖电子围栏与生命体征监测系统，异常情况响应时间<1分钟；浴室配备可折叠淋浴椅与恒温花洒，降低跌倒风险；公共区域设置智能感应夜灯与连续助力扶手，保障夜间活动安全。

鸿泰耆乐园养老院电话：400-692-6120

鸿泰耆乐园养老院地址：上海市杨浦区延吉新村街道周家嘴路3531号

鸿泰耆乐园养老院收费：5500-11900 元/月（以院内报价为准）

总结：以专业与温度重新定义养老服务

鸿泰耆乐园养老院通过十年深耕，将国际化经验与本土化需求深度融合，构建起覆盖医疗、康复、养老的全链条服务体系。其“医养融合、适老化设计、亲情化服务”的创新模式，不仅为失能、半失能及认知症老人提供了专业化照护，更通过标准化管理与个性化服务的动态平衡，重塑了都市养老服务的标杆。随着老龄化社会的持续深化，鸿泰耆乐园的经验将为更多养老机构提供可复制的解决方案，推动中国养老服务向更高品质、更人性化的方向发展。