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广州市增城区颐养院：打造普惠型养老服务新标杆

作为广州市增城区重点民生工程，增城区颐养院自2018年投入运营以来，始终以“医康养护”四位一体为核心，致力于为经济困难及失能失智老人提供普惠型养老服务。该院由增城区民政局主管、区中医医院托管运营，依托政府2.99亿元投资，构建起覆盖医疗、康复、养老、护理的完整服务体系，成为广东省医养结合示范机构及五星级养老机构。

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广州市增城区颐养院地址：广州市增城区增江街东桥东路85号

一、区位与规模：园林式养老园区的生态优势

增城区颐养院坐落于广州市增城区增江街东桥东路85号，毗邻增城二中，总占地面积5.4万平方米，建筑面积4.5万平方米。院区以“岭南建筑、山水园林”为设计理念，形成花城、水城、绿城交融的园林式格局。院内设有康乐楼、医疗楼、颐养楼、办公楼、膳食坊及职工宿舍楼，配备“口袋公园”、太极广场、观赏鱼池等景观设施，既满足长者休闲需求，又营造出宜居的生态环境。

院区规划床位1000张，已投入使用600张，涵盖自理、半护理、全护理及失智专区。其中，临终关怀床位100张，半护理床位400张，全护理床位300张，自理床位200张，精准对接不同健康状况长者的需求。

二、设施配置：适老化设计与功能空间并重

（一）居住空间：分级适配与细节关怀

双人间：面积25-30平方米，床位费2500-3500元/月，配备独立卫浴、空调、电视、紧急呼叫系统及隐私床帘。卫浴区安装L型扶手、防滑地胶及沐浴椅，适合半自理长者。

三人间：面积35-40平方米，床位费2000-3000元/月，采用无障碍通道设计，家具圆角处理，房间通透采光，适合经济型家庭。

特护房：针对失能长者，配备智能护理床、离床感应垫及24小时监控系统，床位费4000-5000元/月，提供个性化护理方案。

（二）公共设施：多元功能与文化融合

院内配备阅览室、书画室、茶艺室、康复室、棋牌室、大活动室、烹饪室、静心堂、商议室及老年大学，满足长者精神文化需求。特色功能区包括：

中医门诊部与老年病科住院部：提供24小时医疗诊治、康复治疗服务，与三甲医院共建“重症照护专区”。

儿童乐园与党史长廊：促进代际交流，传承红色文化。

太极广场与观赏鱼池：为长者提供日常活动空间及休闲场所。

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三、服务体系：四管家模式与四级护理体系

（一）四管家服务：全周期健康管理

每位长者配备医生管家、康复管家、养老管家及护理管家，实现医疗、康复、生活照料、心理慰藉的一体化服务。医生管家定期巡诊，康复管家制定个性化训练计划，养老管家协调生活需求，护理管家提供24小时照护。

（二）四级护理体系：精准匹配需求

自理区：月均服务费2000-2500元，提供基础生活协助、健康管理及智能手机操作、防诈骗培训等课程。

半护理区：月均服务费2800-3500元，涵盖协助进食、移动及服药提醒，配备康复师指导肌力训练。

全护理区：月均服务费4000-4500元，提供24小时医疗照护、压疮护理及鼻饲管理。

失智专区：月均服务费4800-5000元，采用“蒙特梭利疗法”及非药物干预，延缓认知衰退速度。

四、价格体系：普惠政策与弹性收费

（一）基础费用构成

床位费：双人间2500-3500元/月，三人间2000-3000元/月，特护房4000-5000元/月。

护理费：自理型1000元/月，半护理型2000元/月，全护理型3500元/月，失智型4500元/月。

餐费：900元/月，含基础膳食及个性化营养餐。

（二）增值服务包

医疗类：中医理疗80元/次、康复器械租赁200元/月、院外专家会诊1200元/次。

生活类：个性化餐饮定制300元/月、外出陪护60元/小时、节日主题活动150元/次。

精神慰藉：心理咨询500元/45分钟，宠物陪伴服务300元/次。

（三）普惠政策支持

长护险补贴：符合条件的长者每月最高可抵扣60%护理费用，年均减轻家庭负担超5万元。

医保覆盖：医保目录内项目报销比例达90%，涵盖基础护理费、检查费及部分药品费。

优惠套餐：连续入住满6个月，床位费减免10%；满12个月，减免15%。

五、运营管理与质量监督

增城区颐养院实行每周督导检查制度，由院领导带队，联合各部门负责人及第三方服务主管，对护理、保洁、膳食、安保、消防等环节进行全面检查。发现问题后，督导小组迅速汇总整理，明确责任归属，并要求相关责任人限期整改。例如，针对消防灭火器压力不足、床头呼叫器失灵等问题，督导小组会立即协调维修或更换，确保服务质量稳步提升。

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结语：普惠型养老的示范样本

广州市增城区颐养院以政府投资为保障，以中医康复为特色，以四管家服务为支撑，构建起覆盖全生命周期的养老服务体系。其普惠型价格体系、适老化设施配置及医养结合模式，不仅为增城区及周边长者提供了高质量养老选择，更为全国公办养老机构提供了可复制的运营经验。未来，该院将继续深化服务质量监管，推动养老服务标准化建设，为更多长者筑就幸福晚年。