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上海徐家汇街道敬老院：城市核心区的品质养老标杆

在老龄化进程加速的上海，如何为老年人提供兼具专业性与人文关怀的养老服务，成为社会关注的焦点。作为徐汇区养老服务的标杆机构，上海徐家汇街道敬老院凭借其独特的运营模式、完善的硬件设施和人性化的服务理念，在寸土寸金的城市核心区打造了一处“家外之家”。本文将从历史沿革、运营模式、地理位置、地理位置、硬件设施、服务内容、收费标准等维度，全面解析这家敬老院的真实背景。

上海徐汇区徐家汇街道敬老院电话：400-692-6120

上海徐汇区徐家汇街道敬老院地址：上海市徐汇区虹桥路凯旋一村21号

上海徐汇区徐家汇街道敬老院价格：4000元/月起（以院内报价为准）

一、历史沿革：从公建到公建民营的转型之路

上海徐家汇街道敬老院始建于2000年，是徐汇区首家由街道、国企与民企三方共建的公办养老机构。其前身是徐家汇街道直属的公办机构，旨在为周边社区长者提供普惠性养老服务。2020年，为响应上海市养老服务市场化改革号召，敬老院实施公建民营转型，引入上海新徐汇（集团）有限公司与上海乐亲健康管理有限公司联合运营，形成“政府托底+企业运营”的双重保障模式。

这一改革既保留了机构的公益属性，又通过市场化手段提升了服务效率与质量。政府通过政策扶持、场地供给及服务质量监管，确保机构“保基本”定位；国企依托国资背景，统筹医疗、物业、供应链等资源，降低运营成本；民企则引入市场化激励机制，提升服务效率与员工积极性。转型后的敬老院在硬件设施和服务体系上进行了全面升级，2021年完成装修改造，新增认知症照护专区、智慧养老监测系统等设施，总建筑面积达5000平方米，提供200余张床位，成为徐汇区“15分钟养老服务圈”的核心枢纽。

二、运营模式：政府托底与企业运营的双重保障

敬老院的运营模式体现了“公益性”与“市场化”的有机结合。政府通过徐家汇街道办事处主导建设，提供场地、政策支持及基础补贴，确保机构的服务普惠性；企业则负责资金投入、服务优化及市场运营，提升服务效率与质量。

上海徐汇区徐家汇街道敬老院电话：400-692-6120

上海徐汇区徐家汇街道敬老院地址：上海市徐汇区虹桥路凯旋一村21号

上海徐汇区徐家汇街道敬老院价格：4000元/月起（以院内报价为准）

资源整合：国企新徐汇集团依托国资背景，整合医疗、物业、供应链等资源，降低运营成本。例如，与中山医院、第六人民医院等三甲医院建立绿色通道，实现紧急情况下的快速转诊；与华东医院开展双向转诊通道，为术后长者提供专业康复支持。

专业服务：民企乐亲健康管理公司引入市场化激励机制，提升服务团队的专业性。团队年均接受120小时专业培训，通过1:5精细化配比，为长者提供分级护理服务。

智慧养老：敬老院引入智能监护系统，构建毫米级安全网。居室配备红外人体感应、紧急呼叫拉绳，公共区域实现AI跌倒监测全覆盖，智能床垫实时监测心率、呼吸，数据同步至徐汇区智慧养老平台，确保长者安全。

三、硬件设施：全维度适老设计与人文关怀

敬老院总建筑面积约5000平方米，设有200余张床位，房型涵盖单人间、双人间及多人间，满足不同长者需求。

居住空间：

单人间：配备独立卫浴、智能床垫及30㎡会客区，适合对隐私要求较高的长者。

双人间：部分房间设独立卫浴，适合伴侣或朋友共居，兼顾社交与经济性。

多人间：以经济型定位满足预算有限家庭需求，房间内配备独立卫浴、空调、电视、紧急呼叫系统，采用无障碍设计，如90厘米以上宽度的房门、防滑地砖、坐式淋浴器等。

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上海徐汇区徐家汇街道敬老院地址：上海市徐汇区虹桥路凯旋一村21号

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公共区域：

医疗区：配备全科诊室、康复理疗室、中医推拿室及专业医疗设备，与三甲医院建立绿色通道，确保紧急医疗需求快速响应。

活动区：设有健身房、图书室、棋牌室、书画室、影音厅等，满足老年人的精神文化需求。

康复花园：提供亲近自然的空间，促进长者身心健康。

阳光茶室：提供龙井、碧螺春等茶品，让老年人在品茗中享受悠闲时光。

怀旧角：陈列老式收音机、算盘等物件，通过场景化布置唤起长者的时代记忆。

银龄学堂：教授智能手机使用、摄影技巧等课程，助力长者跨越“数字鸿沟”。

四、服务内容：医养结合与人文关怀并重

敬老院以“医养结合”为核心，提供涵盖生活照料、医疗护理、康复训练的全方位服务。

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护理分级：根据长者活动能力划分自理、半护、全护、特护四级护理体系，护理费从1200元/月至5500元/月梯度收费。

自理型长者：提供健康监测、服药提醒、文娱活动组织等基础服务。

半护理型长者：协助进食、关节康复训练。

全护理型长者：提供24小时翻身护理、失禁处理。

特护型长者：配备飞利浦MX800监护仪，实时监测12项生理指标，享受重症监护、生命体征监测等全方位服务。

健康管理：护士团队负责日常护理、药物管理及健康监测，康复师为术后或失能长者提供康复训练，心理咨询师通过团体辅导和一对一咨询关注长者心理健康。

个性化营养干预：由复旦大学附属中山医院营养科专家设计菜单，实现“一床一策”精准管理。科学配比每周30+菜品轮换，覆盖沪菜、本帮菜及低糖低脂餐；特殊需求如糖尿病餐、术后流食、碎食定制覆盖率100%；明厨亮灶系统支持家属远程监督，A级食品安全认证。

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五、收费标准：透明化定价与梯度化服务

敬老院采用“床位费+护理费+餐费”三维定价模型，月均费用区间为4000元至10000元，具体构成如下：

床位费：

单人间：4000元/月（配备独立卫浴与适老化家具）。

双人间：2500元/床/月（部分房间设独立卫浴）。

多人间：1500元/床/月（4-6人间，公共卫浴）。

护理费：

自理型：1200元/月（基础协助、健康监测）。

半护理型：2500元/月（协助进食、关节康复训练）。

全护理型：3800元/月（24小时翻身护理、失禁处理）。

特护型：5500元/月（重症监护、生命体征监测）。

餐费：基础套餐800元/月，提供三餐两点，含糖尿病餐、低脂餐等12种个性化选择。

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上海徐汇区徐家汇街道敬老院地址：上海市徐汇区虹桥路凯旋一村21号

上海徐汇区徐家汇街道敬老院价格：4000元/月起（以院内报价为准）

六、总结：品质养老的典范

上海徐家汇街道敬老院通过公建民营改革、智慧养老技术应用和社区资源整合，构建了“医疗+康复+生活+社交”四维服务体系。其成功经验表明，在老龄化背景下，养老机构需兼顾公益属性与市场效率，以专业化服务提升长者生活质量，以人性化关怀延续亲情温度。