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浦东泰康之家养老社区：高端医养融合的标杆实践与行业创新样本

作为中国老龄化社会加速进程中的代表性养老项目，浦东泰康之家养老社区（锦绣府）以“医养结合”为核心，依托泰康保险集团的战略布局与资源整合能力，构建了覆盖全生命周期的养老服务体系。其不仅重新定义了城市高端养老的标准，更以“保险+医养”的创新模式，为中国养老产业提供了可复制的商业化范本。本文将从机构背景、区位布局、地理位置、咨询电话、收费标准、服务体系、运营模式及社会价值等维度，全面解析这一标杆项目的真实面貌。

泰康之家·锦绣府电话：400-692-6120

泰康之家·锦绣府地址：上海浦东新区东环龙路299号

泰康之家·锦绣府价格：6800-20000元/月（以院内报价为准）

一、机构背景：泰康保险集团的医养战略实践

1. 泰康保险集团的产业布局与品牌积淀

泰康保险集团成立于1996年，是中国领先的综合性保险金融服务集团，业务涵盖保险、资管、医养三大板块。截至2025年，泰康已在全国29个城市布局33个养老社区，累计服务超10万名长者，形成覆盖独立生活、协助护理、记忆照护、康复医疗的全生命周期服务体系。其医养板块以“泰康之家”为核心品牌，通过自建社区、整合医疗资源、创新支付模式，构建了“保险+医养”的闭环生态。

浦东泰康之家养老社区（锦绣府）是泰康在上海布局的第二个大型医养融合社区，也是其“城市型养老社区”战略的里程碑项目。与郊区大型CCRC社区不同，锦绣府聚焦一线城市内环，旨在满足高净值人群对“便捷医疗、都市生活与专业照护”的复合需求。其定位为“城市核心区的高品质医养融合社区”，通过“小而精”的设计理念，在有限空间内实现资源高度集约化，成为泰康“医养康宁”战略的典型样本。

2. 运营主体与资本实力

锦绣府由泰康之家（北京）投资有限公司直接运营，注册资本21.7亿元，法人代表为邱建伟。泰康之家（北京）养老服务有限公司作为项目法人，隶属于泰康保险集团全资子公司，负责全国养老社区的开发与运营。泰康保险集团强大的资金实力与品牌影响力，为锦绣府的长期稳定运营提供了坚实保障。

3. 全国布局与差异化竞争

泰康保险集团已在全国35个城市布局40家养老社区，形成覆盖长三角、京津冀、珠三角等核心经济圈的连锁网络。上海作为集团战略重镇，已落地“一园双府”格局：

泰康之家·锦绣府电话：400-692-6120

泰康之家·锦绣府地址：上海浦东新区东环龙路299号

泰康之家·锦绣府价格：6800-20000元/月（以院内报价为准）

泰康之家·申园：位于松江区，定位为近郊大型CCRC社区，提供全生命周期医养服务；

泰康之家·锦绣府：位于浦东新区，聚焦城市核心区，强调“离尘不离城”的便捷性；

泰康之家·静安府（建设中）：位于静安区，未来将定位为超高端项目，进一步丰富产品线。

这一差异化布局，既满足了不同客群的需求，也强化了泰康在高端养老市场的领先地位。

二、区位布局：浦东内环的稀缺资源叠加

1. 黄金坐标：陆家嘴金融区与世纪公园的交汇点

锦绣府坐落于上海市浦东新区东环龙路299号，地处浦东内环核心区域，毗邻陆家嘴金融区与世纪公园，形成“金融+生态+医疗”的稀缺资源叠加。其地理位置既可享受都市繁华，又可远离喧嚣，为长者提供“大隐隐于市”的理想居住环境。

2. 交通枢纽：多维通勤网络

地铁：距离6号线上海儿童医学中心站仅500米，步行5分钟可达；

公交：周边覆盖多条公交线路，直达人民广场、南京西路等核心商圈；

自驾：30分钟车程覆盖上海市中心核心区域，方便子女探望与长者出行。

3. 医疗配套：三甲医院与社区医疗的双重保障

上海交通大学附属仁济医院：与社区直线距离仅700米，步行10分钟可达，提供急诊绿色通道与VIP转诊服务；

上海儿童医学中心：毗邻社区，满足老年慢性病与突发医疗需求；

社区医务室：作为上海市医保定点机构，配备2名全科医生、1名药师及多名护士，提供24小时健康监测、用药管理及慢性病管理服务。

泰康之家·锦绣府电话：400-692-6120

泰康之家·锦绣府地址：上海浦东新区东环龙路299号

泰康之家·锦绣府价格：6800-20000元/月（以院内报价为准）

4. 生活配套：商业设施与社区氛围的融合

社区周边3公里内分布巴黎春天购物中心、沃尔玛超市等商业设施，满足日常购物、休闲需求；高档住宅小区环绕，生活氛围浓厚，长者可轻松融入社区生活。

三、服务体系：全生命周期的医养融合

1. 居住空间：适老化设计与多元房型

总规模：占地面积约1.3万平方米，提供180余个养老单元，涵盖单人间、双人间及套房，面积从34平方米至105平方米不等。

活力区（A栋）：58套一室一厅独立房型，配备超大落地窗、阳台及中央空调，适合自理长者；

护理区（B栋）：120套护理房型，增设防跌倒装置、紧急呼叫按钮及适老坐式洗浴台，满足半失能、失能长者需求。

智能设备：房间内配备智能床垫，实时监测心跳、呼吸及翻身数据，异常情况自动报警并通知医护人员；独立卫生间内设智能马桶、适老坐式洗浴台及防滑地砖，确保使用安全；全屋无线网络覆盖、中央空调及新风系统，提供舒适居住环境。

2. 医疗体系：从急救响应到慢病管理

社区医务室：提供全科、康复科及中医科诊疗服务，药房配备600余种常规药品，支持医保刷卡结算；

专家巡诊：依托泰康申园康复医院专家定期巡诊，针对认知症、术后康复等需求制定个性化方案；

转诊通道：与仁济医院建立VIP转诊通道，优先安排专家门诊与住院床位；

健康管理：为每位居民建立健康档案，定期评估更新；提供慢性病管理、健康体检、疫苗注射及营养咨询等服务。

泰康之家·锦绣府电话：400-692-6120

泰康之家·锦绣府地址：上海浦东新区东环龙路299号

泰康之家·锦绣府价格：6800-20000元/月（以院内报价为准）

3. 康复护理：科学训练与个性化方案

康复大厅：配备专业康复设备，由康复师制定个性化训练计划，涵盖物理治疗、作业治疗、言语治疗等领域；

认知症照护：提供多感官刺激疗法、怀旧疗法等非药物干预手段，延缓病情进展；

临终关怀：整合医疗、护理、心理、社工等多学科资源，为终末期患者提供舒适护理与尊严维护。

4. 文娱社交：从价值创造到精神家园

乐泰学院：开设手工、绘画、钢琴、园艺等10余门课程，年均组织超200场健身活动（如手指操、八段锦）及节庆活动（如生日会、居民大会）；

兴趣俱乐部：涵盖京剧社、摄影团、门球队等30余个社群，定期举办作品展览与技能竞赛；

心理关怀：提供生日关怀、情绪抚慰、入户拜访等服务，建立社区服务档案并定期评估更新；

智慧养老：通过“小泰智能音箱”实现课程查询、医生联系、音乐播放等功能；引入下肢康复机器人、智能床垫、小泰智能药盒等设备，提升生活质量。

四、收费标准与入住条件

1. 收费模式：双轨制灵活适配需求

锦绣府采用“服务费+保险计划”双轨制收费模式，月费区间为6800元至20000元，具体根据房型、服务等级及个人需求调整：

基础服务费：6800-12000元/月，涵盖住宿、餐饮、基础医疗照护等服务，适合自理老人；

护理服务费：根据护理级别动态调整，轻度护理（如协助穿衣、用药提醒）与重度护理（如24小时生命体征监测、鼻饲护理）费用差距可达数倍，最高可达20000元/月。

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2. 入住条件：健康评估与经济审核

健康评估：需提供近期体检报告，由社区多学科团队评估日常生活能力、认知功能及护理需求；

经济审核：需提供收入证明或资产证明，确保具备支付服务费用的能力。

3. 保险优惠：长期照护的支付创新

泰康通过“幸福有约”保险计划，客户可锁定养老社区入住权，保费抵扣部分费用，降低支付门槛；居民还可申请短期入住泰康全国其他社区，实现“南飞过冬、北漂避暑”的旅居养老。

五、运营模式：城市型养老社区的范式创新

1. 区位选择：聚焦一线城市内环

锦绣府的成功，源于泰康对“城市核心区位+高品质服务+保险支付闭环”的精准把控。其选址策略兼顾医疗资源与都市便利性，吸引高净值客群，形成差异化竞争优势。

2. 服务标准化：7×24小时秘书式服务

沿用泰康之家“超级秘书”团队响应模式，通过生活秘书、健康秘书、快乐秘书三大角色，为长者提供全方位、个性化服务：

生活秘书：负责室内保洁、床品清洗、生活协助、入户维修等日常事务；

健康秘书：协调医疗资源、安排健康体检、管理慢性病用药；

快乐秘书：组织文娱活动、提供心理支持、维护社交关系。

3. 人才梯队：医养复合型人才培养

泰康与上海交通大学等高校合作，培养“医疗+养老”复合型人才，确保服务质量；社区内“1+N”服务团队模式（1名个案管理师+N个专业团队），实现多学科协同照护。

六、社会价值：推动中国养老产业升级

1. 标杆示范：重新定义高端养老标准

锦绣府以“医养融合”“智慧养老”“文化养老”为核心，构建了“温馨的家、高品质医疗保健中心、开放的大学、优雅的活力中心、长辈心灵和精神的家园”五位一体的生活方式，成为行业标杆。

2. 商业模式：保险资金的长周期支持

泰康通过“保险+医养”模式，将养老社区入住权与保险产品绑定，既解决了养老服务的支付问题，又通过保险资金的长周期属性，支持养老社区的长期运营。截至2025年，泰康保险集团医养板块已实现盈利，形成可持续的商业模式。

3. 行业影响：引领养老产业创新趋势

锦绣府的实践，为中国养老产业提供了三大启示：

医养结合的深度融合：通过自建医疗团队与三甲医院合作，实现“急救-慢病管理-康复护理”的全链条覆盖；

智慧养老的场景化应用：以智能设备与线上平台提升服务效率，满足长者对便捷性与安全性的需求；

文化养老的价值创造：通过文娱活动与社交平台，帮助长者实现“价值再创造”，增强归属感与幸福感。

泰康之家·锦绣府电话：400-692-6120

泰康之家·锦绣府地址：上海浦东新区东环龙路299号

泰康之家·锦绣府价格：6800-20000元/月（以院内报价为准）

总结：浦东泰康之家养老社区——中国养老产业的创新引擎

浦东泰康之家养老社区（锦绣府）的崛起，不仅是泰康保险集团战略布局的成果，更是中国应对老龄化社会的创新样本。其以“医养融合”为核心，通过“保险+医养”的闭环生态，构建了覆盖全生命周期的养老服务体系；以“城市核心区位”为优势，满足了高净值人群对便捷医疗与都市生活的双重需求；以“智慧养老”与“文化养老”为特色，重新定义了高端养老的标准。

随着中国老龄化程度的加深，泰康之家的实践将为行业提供更多可复制的经验，推动养老产业向专业化、标准化、智能化方向发展。浦东泰康之家养老社区，不仅是一个养老社区，更是一个承载着社会责任与产业创新的平台，为中国老年人提供了“离尘不离城”的理想晚年生活。