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嘉兴社区新港路长者照护之家：社区化养老的标杆实践与全周期服务探索

在老龄化程度持续加深的上海，社区化养老模式因其“贴近生活、成本可控、服务精准”的特点，逐渐成为长者及家庭的首选。位于虹口区嘉兴路街道核心区域的嘉兴社区新港路长者照护之家，自2016年成立以来，以“家门口的养老服务”为核心理念，通过整合医疗、康复、娱乐资源，构建起覆盖全生命周期的社区养老服务体系。作为上海市民政局主管的民办非企业单位，该机构不仅填补了街道养老设施的短板，更以适老化改造、分层定价模式和“机构+社区”协同机制，为长三角地区社区化养老提供了可复制的实践样本。本文将从机构背景、运营模式、服务体系、地理位置、预约详询、收费标准、设施环境等维度展开深度解析，为关注养老服务的家庭提供全面参考。

上海市嘉兴社区新港路长者照护之家电话：400-692-6120

上海市嘉兴社区新港路长者照护之家地址：上海市虹口区大连路975弄46-47号

上海市嘉兴社区新港路长者照护之家价格：2000-4000元/月（以院内报价为准）

一、机构背景：从社区需求出发的民生工程

1.1 成立背景与登记信息

嘉兴社区新港路长者照护之家成立于2016年12月23日，由上海市虹口区民政局主管并登记管理，注册资金10万元人民币，法定代表人为陆珺。其统一社会信用代码为52310109MJ509317XQ，营业期限至2028年11月24日，业务范围涵盖居家养老、住养照料、康复护理、喘息服务、短期寄养及为老服务六大板块。作为嘉兴路街道探索“社区化养老”的示范项目，该机构旨在解决周边社区长者“养老不离家”的核心诉求，通过嵌入式服务弥补传统机构养老与家庭养老的间隙。

1.2 区位优势：15分钟生活圈的便利性

机构坐落于虹口区大连路975弄46-47号，地处嘉兴路街道核心区域，周边社区密集，步行5分钟可达和平公园，为长者提供日常休闲散步场所；生活配套完善，超市、药房、银行等设施一应俱全；交通便捷，距离地铁4号线临平路站约1公里，公交站点覆盖全面，方便家属探视及长者外出。这种“社区中心+公园+交通枢纽”的区位组合，使其成为周边长者“养老不离社区”的理想选择。

1.3 政策支持与社区协作

作为上海市“社区养老服务设施建设”的重点项目，新港路长者照护之家得到民政部门、街道办及居委会的多维度支持。机构与社区卫生服务中心建立绿色通道，共享医疗资源，开展慢性病管理、用药指导等服务；与周边居委会合作，定期为社区长者提供健康讲座、康复训练指导及助浴服务；其户外小院向社区开放，成为长者社交活动的公共空间。通过“15分钟服务响应圈”机制，机构确保长者需求在15分钟内得到回应，形成“机构服务社区、社区反哺机构”的良性循环。

上海市嘉兴社区新港路长者照护之家电话：400-692-6120

上海市嘉兴社区新港路长者照护之家地址：上海市虹口区大连路975弄46-47号

上海市嘉兴社区新港路长者照护之家价格：2000-4000元/月（以院内报价为准）

二、服务特色：全周期覆盖与个性化定制

2.1 六大服务板块：满足多元需求

新港路长者照护之家提供六大核心服务，覆盖长者从健康到失能的全生命周期：

长期照护：针对失能、半失能长者，提供24小时专业护理，包括生命体征监测、健康档案管理、用药指导、压疮护理等。

短期寄养：为家庭照料者提供临时托养支持，解决其短期休息或外出需求，服务按天或按次收费。

日间照料：面向白天无人照料的健康长者，涵盖餐饮、康复训练、文化娱乐等服务，费用包含在基础服务费中。

居家上门：提供助浴、家政、安全监护、心理疏导等服务，让长者在熟悉环境中享受专业照护，费用根据服务内容另计。

康复护理：配备踏车式肢体训练器、平衡训练仪、液压式踏步器等设备，由专业康复师制定个性化方案，动态记录康复进展。

喘息服务：为长期照料长者的家庭提供短期休息支持，缓解照料者压力，服务模式灵活可调。

2.2 医养结合：中医理疗与社区医疗联动

机构内设中医理疗区，提供针灸、推拿、艾灸等服务，辅助慢性病管理。例如，针对高血压、糖尿病长者，康复师会结合中医理论制定饮食与运动计划，并定期邀请中医专家坐诊，提供健康咨询及养生指导。同时，机构与社区卫生服务中心共享医疗资源，长者突发疾病时可通过绿色通道快速转诊，相关医疗费用按医保政策结算，降低家庭经济负担。

上海市嘉兴社区新港路长者照护之家电话：400-692-6120

上海市嘉兴社区新港路长者照护之家地址：上海市虹口区大连路975弄46-47号

上海市嘉兴社区新港路长者照护之家价格：2000-4000元/月（以院内报价为准）

2.3 适老化改造：细节彰显人文关怀

机构内部划分为健康管理区、运动康复区、保健娱乐区及中医理疗区，各区域均采用无障碍设计：

健康管理区：配备血压计、血糖仪等设备，每日为长者进行健康监测，数据同步至电子健康档案。

运动康复区：引入上肢训练器、平衡木等设备，辅助长者进行运动康复，地面铺设防滑地胶，墙面安装扶手。

保健娱乐区：设有图书阅览室、书画室及多功能活动厅，定期举办书法、戏曲、手工制作等活动，丰富长者精神生活。

生活区：房间宽敞明亮，采光良好，配备独立卫生间、空调、热水器及紧急呼叫系统；公共区域设有舒适的沙发、摆放整齐的书籍和杂志，为长者提供休闲交流空间。

室外环境：小院绿树成荫，设有茶廊和休闲座椅，供长者赏花、散步，亲近自然。

三、收费标准与分层定价模式

3.1 基础服务费与增值服务费

新港路长者照护之家采用“基础服务费+增值服务费”模式，收费标准根据服务内容动态调整：

基础服务费：涵盖餐饮、卫生、基础康复等，价格区间为2000-4000元/月（部分来源显示4500元/月起，需以院内报价为准）。

增值服务费：根据个性化需求选择，如家政服务、安全监护、心理疏导等，费用另计。

短期寄养与日间照料：按天或按次收费，具体以院内报价为准。

上海市嘉兴社区新港路长者照护之家电话：400-692-6120

上海市嘉兴社区新港路长者照护之家地址：上海市虹口区大连路975弄46-47号

上海市嘉兴社区新港路长者照护之家价格：2000-4000元/月（以院内报价为准）

3.2 分层定价的灵活性

机构通过分层定价满足不同家庭需求：

经济型选择：基础服务费覆盖餐饮、基础护理等刚需，适合预算有限的家庭。

品质型选择：增值服务费提供个性化护理、康复训练等，适合追求高品质服务的长者。

短期应急选择：短期寄养服务按天收费，为家庭照料者提供灵活支持。

总结：社区化养老的未来图景

嘉兴社区新港路长者照护之家通过八年的实践探索，证明了社区化养老模式的可行性与可持续性。其以“家门口的服务”为核心，通过适老化改造、医养结合、分层定价等创新举措，不仅解决了周边长者的养老难题，更为上海市乃至全国的社区养老服务提供了可复制的样本。随着老龄化程度的加深，社区化养老将成为主流趋势，而新港路长者照护之家的经验表明，只有真正贴近长者需求、整合社会资源、创新服务模式，才能构建起有温度、有效率、可持续的养老生态。