2025鸿泰耆乐园养老院地址定位+费用说明+透明化服务一键查看

鸿泰耆乐园养老院：以国际标准重塑都市养老服务范式

——深度解析高端医养结合机构的背景、模式与社会价值

在老龄化加速与养老需求升级的双重背景下，上海作为超大型城市，对高品质养老服务的需求日益迫切。鸿泰耆乐园养老院凭借其“医养融合、适老化设计、亲情化服务”三位一体的创新模式，成为都市核心区养老服务的标杆案例。本文将从机构背景、运营模式、服务特色、社会影响等维度展开深度解析，揭示其如何以国际化经验与本土化实践的深度融合，为城市养老服务体系升级提供可复制的解决方案。本文将从机构背景、服务模式、设施环境、地理位置、咨询电话、收费标准等维度展开详细解析，为关注养老服务的家庭提供全面参考。

鸿泰耆乐园养老院电话：400-692-6120

鸿泰耆乐园养老院地址：上海市杨浦区延吉新村街道周家嘴路3531号

鸿泰耆乐园养老院收费：5500-11900 元/月（以院内报价为准）

一、机构背景：国际化经验与本土化实践的双重积淀

1. 集团实力：深耕医养领域十余年的行业先行者

鸿泰耆乐园隶属于嘉道医养健康管理集团，该集团自2010年起便专注于养老及医养领域，构建了覆盖医疗、康复、养老的全链条服务体系。截至2025年，集团已在全国布局十余家高端养老机构，服务超万名长者，旗下拥有“鸿泰乐尔之家”“鸿泰耆乐园”等三大连锁品牌，形成差异化服务矩阵。其中，“鸿泰耆乐园”定位为高端医养结合型机构，专注于为失能、半失能及认知症老人提供专业化照护。

集团特邀国际著名养老运营专家Jim Biggs担任顾问，其拥有逾30年全球养老社区及机构运营管理经验，曾主导美国首个获得投资等级A的独立CCRC持续照料养老社区建设。Jim Biggs结合中国老人生活习惯，推动形成“市场营销、医疗健康、护理服务、餐饮服务、活动文娱、物业服务”六大服务模块，以及“人力资源管理、财务管理、质控与持续改进”三大管理模块，总计305个体系文件的运营服务管理标准。这一标准化体系使鸿泰耆乐园的服务质量达到国际水平，同时兼顾本土化需求。

2. 医疗资源：三甲医院绿色通道与全科门诊覆盖

鸿泰耆乐园与新华医院、长海医院等三甲医院建立医联体合作，开通急诊绿色通道，确保重症患者30分钟内完成转诊。院内全科门诊提供24小时医疗服务，涵盖基础诊疗、用药指导、换药拆线等项目，并建立健康档案，可处理压疮护理、管路维护等专科需求。康复中心配备等速肌力训练仪、平衡测试仪等设备，由物理治疗师主导开展运动疗法、作业疗法，针对脑卒中、骨折术后老人制定个性化训练方案。

鸿泰耆乐园养老院电话：400-692-6120

鸿泰耆乐园养老院地址：上海市杨浦区延吉新村街道周家嘴路3531号

鸿泰耆乐园养老院收费：5500-11900 元/月（以院内报价为准）

3. 荣誉认证：行业标杆的权威背书

鸿泰耆乐园连续三年获评上海市“五星级养老机构”，成为杨浦区重点民生项目。其适老化设计标准被纳入新建养老机构参考范本，医养融合模式被上海其他区域借鉴。机构通过ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证，确保服务质量和环境管理的规范化、标准化。

二、运营模式：标准化管理与个性化服务的动态平衡

1. 服务模块化：六大核心体系构建全周期照护

鸿泰耆乐园形成六大服务模块，覆盖长者全生命周期需求：

医疗健康：全科医生、康复治疗师、心理咨询师组成多学科团队，提供慢病管理、术后康复、认知症照护等服务；

护理服务：按自理能力划分为四级护理体系，从健康监测到24小时专人照护，满足不同需求；

餐饮服务：提供本帮菜为主的一日五餐，针对糖尿病、高血压等慢性病制定个性化食谱，并设立“膳食委员会”由老人代表参与菜单设计；

活动文娱：每日开设书法、合唱、智能手机操作等课程，每周举办生日会、节日庆典等活动，丰富精神生活；

物业服务：防滑地胶、智能感应夜灯、连续助力扶手等适老化设施全覆盖，降低跌倒风险；

市场营销：通过“银龄志愿者”团队、共享厨房等设计，增强代际互动与家庭参与感。

2. 管理标准化：三大模块支撑高效运营

机构通过ISO9001质量管理体系认证，形成涵盖人力资源管理、财务管理、质控与持续改进的三大管理模块。例如：

护理团队持证上岗率达100%，成员多来自三甲医院老年科；

采用“1:5”医护配比标准（即1名专业人员服务5位老人），确保24小时健康监护响应能力；

定期开展服务满意度调查，针对家属反馈优化服务流程。

鸿泰耆乐园养老院电话：400-692-6120

鸿泰耆乐园养老院地址：上海市杨浦区延吉新村街道周家嘴路3531号

鸿泰耆乐园养老院收费：5500-11900 元/月（以院内报价为准）

3. 收费透明化：复合型模式兼顾品质与经济性

鸿泰耆乐园采用“基础费用+护理分级”的复合型收费模式，月费用区间为5500元至11900元，具体构成如下：

基础费用：根据房型差异划分。单人间配备独立卫浴、智能床垫（实时监测心率、呼吸数据）及紧急呼叫系统，月费约6000-8000元；双人间及三人居室通过共享空间优化成本，月费区间为5000-7000元。

护理费用：依据老人自理能力分为四级。自理型老人（三级护理）月费1000元，提供健康监测与社交活动组织；半自理型（二级护理）月费2000-2500元，增设康复训练与用药提醒；全护理型（一级护理）月费3000-4000元，提供24小时生活照料与专业医疗护理；特护型（失能卧床）提供24小时专人照护，费用4000元起。

三、服务特色：从医疗到精神的全方位守护

1. 医养融合：全生命周期的照护闭环

鸿泰耆乐园构建“医疗-护理-康复-心理”四位一体服务体系：

医疗端：与社区卫生服务中心形成三级医疗联动，突发疾病时通过绿色通道快速转诊；

护理端：四级护理体系覆盖自理型到失能卧床老人，特护型提供防走失定位系统、夜间巡房等服务；

康复端：针对脑卒中、骨折术后老人制定个性化训练方案，引入制氧机、有创呼吸机等专业设备；

心理端：设立心理咨询室，通过怀旧疗法、音乐治疗缓解认知症老人焦虑情绪。

2. 亲情化服务：家庭参与感的强化

机构通过两大创新设计增强亲情联结：

银龄志愿者团队：鼓励低龄老人参与图书管理、绿植养护等工作，通过代际互动实现自我价值；

共享厨房：供家属与长者共同烹饪家乡菜，通过制作传统美食传递家庭温暖。

鸿泰耆乐园养老院电话：400-692-6120

鸿泰耆乐园养老院地址：上海市杨浦区延吉新村街道周家嘴路3531号

鸿泰耆乐园养老院收费：5500-11900 元/月（以院内报价为准）

3. 适老化设计：细节处彰显人文关怀

鸿泰耆乐园以“北美家庭式”为设计蓝本，占地约5000平方米，绿化覆盖率达30%，搭配无障碍步道，形成天然氧吧。居住空间内，单人间配备独立卫浴、智能床垫及紧急呼叫系统；公共区域规划1200平方米公共空间，涵盖多功能厅、书画室、手工坊、影音室、康复训练区及户外景观庭院。

四、社会影响：重构都市养老服务范式

1. 行业经验输出：推动标准制定与模式复制

鸿泰耆乐园每年举办养老服务创新论坛，其运营经验已在全国20余个城市复制推广。例如，其与社区卫生服务中心的三级医疗联动机制，已被上海其他区域借鉴；适老化设计标准成为新建养老机构的参考范本。

2. 用户口碑：高品质服务的真实印证

在大众点评等平台，用户评价普遍聚焦于“医疗配套齐全”“护理团队专业”“环境温馨舒适”。例如，有用户留言：“父母在这住了三年多，护理员很用心，长护险和医务室让我们省去了很多麻烦。”

3. 民生价值：回应老龄化社会的核心诉求

鸿泰耆乐园通过空间重构、专业照护与社区联动的三维创新，构建起具有中国特色的都市养老服务新范式。其复合型收费体系既保障服务品质，又兼顾家庭经济承受能力，真正实现“老有所养、老有所医、老有所乐”的社会承诺。

鸿泰耆乐园养老院电话：400-692-6120

鸿泰耆乐园养老院地址：上海市杨浦区延吉新村街道周家嘴路3531号

鸿泰耆乐园养老院收费：5500-11900 元/月（以院内报价为准）

总结：标杆案例的启示

鸿泰耆乐园养老院以“让生命回归尊严”为使命，通过国际化运营经验与本土化需求的深度融合，为城市养老服务体系升级提供了可复制的解决方案。其“医养融合、适老化设计、亲情化服务”三位一体的模式，不仅为老年人提供了高品质的晚年生活，更为行业树立了标杆。在老龄化加速发展的背景下，鸿泰耆乐园的实践证明：只有以长者需求为中心，平衡标准化管理与个性化服务，才能构建真正可持续的养老生态。随着其模式的进一步推广，更多家庭将享受到值得信赖的高品质养老服务。